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auシンプル980について

auシンプル980が始まりますが、フルサポート契約中の方はフルサポート解除料が~12カ月目18,900円(税込)/13カ月目~18カ月目12,600円(税込)/19カ月目~24カ月目6,300円(税込)が発生すると規約にありますが、auのホームページをよく読んでみると下記のように記載されています 記 注1) フルサポートコースは、携帯電話の2年間の継続利用が条件となります。 ※ 購入サポートは、機種に関わらず一律21,000円 (税込) となります。 ※ フルサポート契約期間中に、新たに携帯電話購入 (機種変更・携帯電話増設など) もしくは解約・一時休止を行った場合は契約期間に応じた解除料がかかります。フルサポート解除料はauポイントで充当できます。 では、フルサポート契約期間中に、新たに携帯電話購入 (機種変更・携帯電話増設など) もしくは解約・一時休止を行わなかった場合は契約期間に応じた解除料がかかりませんとなるのでしょうか? 現在の料金プラン(プランSS誰でも割¥1890)をシンプル980に変更しようと検討中です。新たに携帯電話購入 (機種変更・携帯電話増設など) もしくは解約・一時休止をせずそのままauの使用を継続予定です。 解除料は発生しないと解釈しても法律的に可能でしょうか? 是非、内容にご理解いただいた方は教えてください。

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  • au
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みんなの回答

  • 回答No.3
noname#96959
noname#96959

勘違いされているというより規約には続きがあるわけで。。 フルサポートコースからシンプルコースへの変更は フルサポート解除料を支払えば可能です。

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  • 回答No.2
  • Eureka_
  • ベストアンサー率41% (4990/12073)

フルサポート解除料を払えば(あるいはフルサポートでの購入から2年間経過すれば)、フルサポートコースでもシンプルプラン専用料金コース(シンプル980と宣伝している「プランSSシンプル+誰でも割」も含めて)に変更できます。 ただし、「プラン**シンプル」に一度変更するとその機種を利用している間はフルサポートコース用の料金プランに戻せなくなります。また、フルサポートコースでの契約であるにもかかわらず「誰でも割」の解除料無料特典が失われます。(au関西地域6月号カタログの記載によります。auWebサイトの「よくある質問」によれば、年割など誰でも割以外の定期契約についても解除料無料特典がなくなるようです。) 要は機種本体と契約期間との二重縛りになっているような… 果たして得かどうかはよく考えてみた方が良いんじゃないでしょうか。

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  • 回答No.1

シンプル980の注意事項に下記があります。 ※ 〈シンプル980について〉「シンプルコース」でご加入の方、「フルサポートコース」で期間満了の方がお選びいただける料金プランです。 ですので、現在フルサポート契約で2年以下の場合契約出来ません。 若干勘違い?をされているようですが・・・ auのシンプルコース及びフルサポートコースは、端末の買い方に依存していますので、どちらで端末を購入したかによって選択できるプランが異なっています。 シンプルコース(端末の値引きなし)で購入したならば、シンプル980を含むシンプルコース料金プランから選択可能で、フルサポートコース(端末値引きありかつ2年間の端末継続利用必須)の場合、通常の料金プランしか選択できません。 つまり、新たに携帯電話購入 (機種変更・携帯電話増設など) もしくは解約・一時休止をせずそのままauの使用を継続予定。とは言っても、そもそもフルサポートコースからシンプルコースへの変更が不可能と言う訳です。 #ただ、フルサポートでも2年経過すればシンプルコースの料金へ変更可能のようですけどね。。。

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