※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.2

hamahamachan

ウイルスバスターの有効期限が切れた場合のお勧め、ではなく、
ウイルスバスター2008の動作条件をパソコンが満たしてない場合に、
私はこのソフトを使っていますよ、という情報です。サポートは一切ありませんので、わからないことがあったら、自分でネットで検索したりして、使う必要があります。そのくらいが出来る方でないと、使うのは難しいと思います。
一応、名称をもう一度書きますと、
ウイルス対策ソフトが　avast! ( アバスト　）
前回書いたか忘れてしまいましたが、パーソナルファイアウォールが　PC Gate　（ピーシーゲート）
ネットの検索画面で、調べてみてください。インストール方法なども出てくるはずです。
もしわからなければ、これらのインストールはあきらめたほうが無難かと思います。

あと、ウイルスバスターのサポートセンターの問い合わせ先ですが、トレンドマイクロ社のホームページを開いて、サポートのところからどんどん進んでみてください。よく読めば、わかると思います。
自分のシリアル番号とパスワードを入れないと、問い合わせ先に進めませんので、準備してからにしてください。
電話だとかなりつながりにくいですから、Web上から問い合わせをなさるとよいと思います。返事はメールで届きます。私が問い合わせしたときは、２日程度で返信がありました。

回答No.1

hamahamachan

誤解されていると大変なので、申し上げますが、ここはトレンドマイクロの窓口ではありません。

ウイルスバスター2005のサポートは、2006年12月31日で終了してしまっています。なので、もう1年以上前に終了してしまっていることになります。Windows98のサポートは、ウイルスバスター2006で終わってしまっており、ウイルスバスター2006は昨年末でサポートが終わっています。

ウイルスバスター2005や2006のサポートは終わった、ということを、トレンドマイクロは、ホームページやメールでお知らせしていたはずですから、2008年になってからシリアル有効期限を延長してしまった、といっても、対処してくれるかどうか。。。

メールでもトレンドマイクロに質問できるはずなので、相談してみてはいかがでしょうか。

ちなみに、うちのWindows2000のマシンは、ウイルスバスター2008では動作対象ではなくなったので、無料のavast!というウイルス対策ソフトをいれました。ウイルスにはもともと感染したことがないので、果たしてこれが守ってくれているのかどうかわかりませんが、入れないよりはずっと安心できます。参考になさってください。

補足

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