※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

hamahamachan

こんばんは。

お使いのパソコンはもしかすると、Vistaではないでしょうか。
Vistaだと、そういうことがおきることがあったみたいですね。
うちのVistaは何も問題なかったのですが。

今は、Vistaのサービスパックが出ており、この問題はそこで修正されたそうですから、一度WindowsUpdateをして、Vistaにサービスパックを適用してみてはどうでしょうか。サービスパック自体は、マイクロソフトが配布しているものですから、適用しても問題はないかと思います。

解決するかどうかはわかりませんが、参考になさってください。
（とりあえず、お話から、ウイルス対策ソフトがらみの質問ではないと判断しました。）