※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

koma30007

シリアル番号は　ウイルスバスターのメイン画面から確認できます。
メイン画面を起動してから　ヘルプボタンを押して　バージョン情報を選択して確認し　メモして置いて下さい。
シリアル番号を確認したら、一応　ウイルスバスターを終了させます。
シリアル番号の確認ができない場合は、ウイルスバスタークラブに用意されている　専用のフォームを利用して　問い合わせると良いです。
ウイルスバスタークラブのページを表示して　左側のメニューの　パスワード変更　など　適当なメニューをクリックします。
ログインページが表示されますので、下の方にある　シリアル番号の確認方法　というリンクをクリックします。
表示されるページの説明をよく確認して　必要事項を入力してから送信してください。
シリアル番号が通知されたら　2005をアンインストールしてから　2008をインストールすると良いです。
アンインストールするには　2005と一緒にインストールされる　PCCTool.exeというプログラムを使用してください。
画面左下のスタートボタンをクリックしてから、ファイル名を指定して実行　を　クリックします。
入力欄に　大文字でも小文字でも　どちらでも大丈夫ですので　半角アルファベットで
ピー　シー　シー　ティー　オー　オー　エル
と　入力してからOKボタンを押します。
プログラムが起動したら　アンインストールタブをクリックして表示させます。
次に　プログラムのアンインストール　というボタンをクリックします。
ファイル名を指定して実行でプログラムが起動しない場合は、2005がインストールされているフォルダ内を探して　PCCTool.exeを　直接ダブルクリックして　起動すると良いです。
アンインストールが完了したら、パソコンを再起動してください。
この後で　トレンドマイクロのホームページの　ウイルスバスター2008無料バージョンアップのページを確認してください。