動画を見るとバリバリ音をたてて固まる

質問

こんにちは。パソコン初心者です
先週vistaのLaVieに買い換えたのですが
動画(youtube、ニコニコ)を観たり音楽を聞いていると
バリバリと音をたてて動かなくなります。

固まる時間はだいたい１分～２分…
すごく不便で困っています。

対策方法を教えてください。

回答No.1

kb25xd39 · ベストアンサー

先週購入したばかりですか。
それでは、ここで質問するよりメーカーのサポートへ電話で聞いたほうが、よいと思います。
私も今年２月にVistaを購入しましたが、動画の画質がものすごく悪くメーカーサポートに何回も電話をして、解決しました。
参考にしていただければ、幸いです。

回答No.2

noname#114962

バリバリという音、動かなくなる(フリーズということですよね)ということを考えると、初期不良ではないでしょうか。
初期不良期間は短いので早めに購入店かメーカーに連絡を取られることをお勧めします。