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OfficeXPの認証ができない！

先日、パソコンが立ち上がらなくなりOSを再インストールしました。そして、OfficeXPの方も再インストールしたのですが、オンライン認証手続きで「弊社の記録によると、このMicrosoft　OfficeXP　personalは既に別のコンピュータ上でライセンス認証手続きが完了しています。」とでて認証ができません。ソフトはパソコン購入時についていたもので買った時はインストールでき認証もできました。ただライセンスキーを打ち込む際の頭文字、使用者・・・などを気分で変えて認証の手続きを行いました。これがいけなかったのでしょうか？もう認証するのはむりなのでしょうか？

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • KojiS
  • ベストアンサー率46% (145/312)
回答No.2

　「電話で認証」という選択肢はありませんでしたか？ 　認証ウィザードで表示される電話番号に電話して事情を説明すればインストールキーを教えてくれると思います。

da-love
質問者

お礼

ありがとうございました。認証することができました。しかし、再インストールする際にはいつもこんなことしなければならないんですかねぇ（＾＾；）

その他の回答 (2)

noname#8758
noname#8758
回答No.3

N02さんがの回答のように「電話」による承認がいいと思います マイクロの承認システムがどのようになっているかは分かりませんが 本体購入時に付属してきた Microsoft　OfficeXP　personal（プレインストール版）は 本体にしかインストールできないようです おそらく以前ライセンス承認したときの情報がまだマイクロ側に残っているのでしょう 電話で再インストールした事を言えばライセンス承認のナンバーを収得することが出来ると思います もうすでに解決済みかも知れませんが・・・・・・・

da-love
質問者

お礼

無事解決しました。ありがとうございました。

回答No.1

XPのライセンス認証は、個人情報は打ち込まないはずです。 個人情報はマイクロソフト社への登録じゃなかったですかね。 私は何度も再インストールして、認証を済ませていますが。 回答でなくてすいません。他の方の回答をお待ちください。

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