- ベストアンサー
ビックカメラの保証
先日、三脚にて撮影中に突風が吹き、三脚がこけてしまいました。 その後デジカメが起動しなくなりました。 電源を入れてもうんともすんともいわず、レンズには傷はないものの レンズ周りには傷がついています。 数ヶ月前に購入したばかりですのでさっそく保証を使おうと思っています。 入っている保証は ビックカメラ長期保証と1年新品交換というやつですが、こんな状況での破損？全損でも保証はされるのでしょうか？ 保証等を使うのがはじめてでとまどっています。 アドバイスお願いします。 カメラはサイバーショットシリーズでほとんど未使用の状態でした。 購入金額は四万前後でした。
- npsr
- お礼率53% (333/622)
- デジタルカメラ・フィルムカメラ
- 回答数4
- ありがとう数1
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
以前、シグマのレンズを買って２ヶ月程で壊してしまった時は 壊したとは言わず、壊れましたと持って行き 症状を確認してもらい、その場で新品交換してもらいました。 店員さんには、購入されて間もないので今回は新品になりますが、 余り購入から期間が長いと新品交換が出来ないこともありますよ。 といわれました。 因みに故障内容はＡＦ動作の不良で遠景は合焦するのですが手前で 合焦しないというものでした。
関連するQ&A
- ビックカメラの長期保障について
ビックカメラの長期保証について 先週の月曜日にビックカメラでPS3を購入しました。 この時にメーカー側からの1年保証があるとの説明がありました。 5％のポイント分で3年保証にはいれるということに家についてから知りました。 店員からは何も説明がなかったのでとても後悔しています。 ここで質問なのですが、今からでもレシート、ポイントカードを持っていけば長期保証に加入できますか？
- ベストアンサー
- Bluray・DVDプレーヤー・レコーダー
- 価格は違うものですか？
ウォークマンが壊れてしまったたも、再購入を考えています。ビックカメラで購入して、その時３年の長期保証に加入したのですが自己破損だったため、自費出費での修理と言われ値段も新規購入と変わらないと言われました。自己破損でも新品のものに交換してもらえる保証があるとその時しりました。 上記のような自己破損でも新品に交換してもらえる保証はビックカメラだけなのでしょうか？それともソニー製品ならどの電気屋さんでもあるのでしょうか？ また、大宮のビックカメラの周りにライバル店さんはないですよね。ですが、新宿のビックカメラにはにライバル店が近くにありますよね？その場合大宮と新宿では新宿の方が安く売ってたりしますか？ビックカメラより安く、保証がしっかりしているお店があったら教えてください。 よろしくお願いします！！
- 締切済み
- その他（生活家電）
- ビックカメラの長期保証、外傷は保証の対象外
キャノンの一眼レフカメラのCFカードを抜き差ししたら カメラが故障してしまい 慌てて長期保証を加入したビックカメラに修理に出したところ、 CFカードの抜き差しで生じた外傷のため、保証の対象外になる、 と約１２０００円払わされました。 高額な保証金をとっておいて、保証の対象外というのもふざけた話だと思います。 さて、さくらや、ヨドバシであれば保証の対象だよ、という話や このケースでも保証してもらう方法があれば教えて下さい。
- ベストアンサー
- その他（生活家電）
- ビックカメラ総合補償
今年の1月にビックカメラで購入したデジカメが全損となってしまいました。ビック総合補償に入っておりましたので、その請求を8月10日に行いました。 昨日（8月27日）現在、まだ何も書類が保険会社から来ません。保険会社の夏期休暇の関係もあるかと思うのですが、時間がかかり過ぎている感じがします。 普通は請求をしてからどれくらいで保険会社から書類が来るものなんでしょうか。
- 締切済み
- 損害保険
- ビックカメラの長期保障？ メーカー修理？
ビックカメラの長期保障？ メーカー修理？ ２００８年５月にビックカメラでシャープのデスクトップＰＣＰＣＡX80ＶＢを購入しました。先ほどテレビ番組を録画しよとして、結局見ていたので、録画をキャンセルしたら、動かなくなりました。状態はＰＣの電源がダイダイ色についています（電源が入っているときは黄色です）その横のＨＤＤ残量ランプは赤・録画ランプは赤 となっています。突然パソコン画面が立ち上がらない為、修理にだそうと思い、ビックカメラに電話したところ、内金１万円で修理に出せるそうですが、災害等 で壊れた時は長期保証対象外の為、ビックカメラへ支払った１万+メーカーへの支払いとダブって支払うようになるようです。近頃雷がなって停電になったことがある為、もしかしたら対象外かもしれません。 普通の故障と思ってビックカメラの長期保証を使って修理にだすか、それともメーカーに直接出した方がいいか迷っています。 長々と書いて分かりずらいかもしれませんが、分かるかた宜しくお願いします
- ベストアンサー
- その他（生活家電）
- デジカメ修理 新品を買ったほうが良い？
こんんちは。 オリンパスのμ１０２０（今夏に２３，０００円で購入）のレンズが、 落下のため出たまま元に戻らなくなってしまいました。 購入した電気屋さんに修理の見積もりを出してもらったところ、１４，０００円かかるとの事。 価格・コムでは、新品で１７，０００円まで値段が落ちています・・・。 今、悩んでいるのは １）新しく違うカメラを買い直す ２）買いなおすよりは安いので、修理して使う です。 このカメラに不満はなかったのですが、今までソニーのサイバーショット、 特にレンズの出ないＴシリーズを使っていて、アウトドアなどで２０回以上落とし（され）たり、 強風に煽られてミニ三脚で倒れたりしても一度も壊れなかったもので・・・。 今回も他の方に撮って頂いたのですが、落とされてしまいました（涙） 一人旅が好きなので、これからも落とされる事ってあると思います・・・。 あと、レンズが元に戻らなくなるほどの衝撃を受けたカメラのレンズは、修理して元通りになるのでしょうか？ 昔カメラ好きの方が「落としたりしてるか判らないので、中古のカメラやレンズは買わない」とおっしゃってました。 これは一眼についてだけで、デジカメだとあまり気にしなくて良いのでしょうか？ 前のサイバーショットはもう手元にありませんが、 携帯のおかげで特に急いでカメラが必要という事もありません。 アドバイスをよろしくお願いします。
- ベストアンサー
- デジタルカメラ・フィルムカメラ
- ビックカメラ通販 購入履歴について
以前友人がビックカメラのオンラインで購入したカメラをプレゼントしてくれました。 私は４年と少し使用し、その頃故障してしまったので５年保障に入っていて期間内だから無料で修理に出せるよ、と聞き修理に出しました。すると購入から４年以上経ちもう古い型になるので故障箇所の部品がメーカーに無く、それがいつ入荷されるかわからない、という事で部品入荷まで待つか新品と交換か・と言われて新品交換を選択し新しいカメラが届きました。ですが飽きや多少の不便があった機種だったので結局使わない新品のまま別の友人に譲ってしまいました。友人には戴いたのにあまり好みではない機種だったから手放した…という事を言うのを申し訳なくて譲った事は話していません。 こういった場合、友人はパソコンからまた何かカメラなどを購入しようとビックカメラオンラインを使う時に自分の購入履歴から私が貰ったカメラの修理の依頼履歴やその後新品交換だったという事がわかる仕組みなのでしょうか？ 私はビックカメラの会員ではなく購入した経験がないので 購入した履歴がどうなっているのか知りたいです。 ご存じの方教えて下さい。
- 締切済み
- ネット通販
- 保証内容について
初年の10月にカメラのキタムラにて デジタルビデオカメラを購入しました。 そして昨日、三脚からビデオを落としてしまい 液晶付近が破損してしまった為、本日キタムラに 持って行きました。 購入時にキタムラの5年保証に入ったのですが 保証が適用されないと言われました。 本当に落としたりした場合の故障は不可能なの でしょうか？納得できません。
- ベストアンサー
- デジタルカメラ・フィルムカメラ
- 一眼カメラのレンズ
新品レンズ購入を考えております。 どこで購入するのがよいか悩んでいます。 （ヨドバシ、カメラのキタムラ、八百富など） 保証期限やポイントなども含め、おすすめがあれば教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。
- 締切済み
- デジタルカメラ・フィルムカメラ
