※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.2

koma30007

ウイルスバスターの　セットアップ　プログラムを持っていない場合は、　トレンドマイクロの　ホームページから　ダウンロードできます。
トレンドマイクロの　ホームページで　ウイルスバスター2008　無料　バージョンアップ　という文字をクリックして　表示されるページの　説明を確認してください。
無料バージョンアップを開始するための　赤いボタンを押すと　かんたん　インストールの　開始ページが表示されます。
手動でのインストールを　お勧めしますので　右側にある　手動での　ダウンロードと　インストール方法　をクリックして、　表示されるページを確認してください。
難しそうであれば、　もちろん　かんたん　インストールを利用して　インストールしても良いです。
どちらの方法も　以前のバージョンの　ウイルスバスターが　インストールされていなくても　シリアル番号があれば　インストールできますので、　インストールし直す場合にも　利用できます。
シリアル番号が分からない場合は、　ウイルスバスタークラブの　ログインページで　下の方に表示されている　シリアル番号の確認方法　と言う文字をクリックしてから、　表示されるページのフォームを利用して　シリアル番号を　問い合わせると良いです。

回答No.1

FMVNB50GJ

バスターが原因でネットにつながらなくなったから、
バスターの削除をパソコンメーカーから教えてもらって削除したのはいいが、
ネットにつながっても無防備だから、
またバスターを使いたい、ということなら、

またバスターを入れればいい。
それでネットにつながらなかったら、バスターの設定と、バスターの表示警告をよく見ながら、

バスターの設定を変更する。

どの設定かわからない場合、バスターの表示を確認し、
どうしたらいいのか質問したらいい。

質問は、紙に書いてからそれを読むようにすべし。

緊急ロックかかっていないか。かかっていたらはずす。

バスターのほかに別のセキュリティソフト入れていないか。入れていると混乱する。