ウィルス？それとも故障？

質問

このまえavastの無料使用期間がきれてしまったので、windows live OneCareというウィルス対策ソフトを入れました。

しかし、その日からパソコンの調子が非常に悪くなってしまいました。

youtubeなどの動画が見れなくなったり、ページが真っ白になってしまうこともあります。その他にもいろいろと不具合があります。

ウィルスやスパイウェアの検索をしましたが、何も異常はありませんでした。やはり故障なのでしょうか？

パソコン初級者なのでどうすれば良いのかわからないのでアドバイスよろしくお願いします。

回答No.3

ing007 · ベストアンサー

対策としては他の方が答えていらっしゃる通り、一旦全部アンインストールしてから、再インストールしてみるのが良いと思います。

それとは別ですが「avast!4 Home Edition」なら無料ユーザー登録すれば14ヶ月使えます。
14ヶ月目に再度ユーザー登録を更新すれば、また14ヶ月無料で使えます。
ユーザー登録はHotmailとかでもOKですよ。
知らないのかもしれないので念のため。

参考URL：

http://www.avast.com/jpn/home-registration.php?lang=JPN

回答No.2

noname#230642

ａｖａｓｔを完全にアンインストールされてからＯｎｅＣａｒｅをインストールされましたね？。もしそうでないなら、一度ＯｎｅＣａｒｅもＡｖａｓｔも綺麗にアンインストールし、再度ＯｎｅＣａｒｅをインストールされてはいかがですか？
不具合の内容が具体的にわからねば答えようがないと思いますが。ＯｎｅＣａｒｅの設定によってはどういったことになるか、ヘルプなどみて勉強されましたか。ＯｎｅＣａｒｅはセキュリティソフトですからいろんなものをブロックしますよ。

お礼

ＨＥＬＰなどをまったく読まずに使用していました。

avastもOneCareも１度キレイにアインストールしようと思います。

どうもありがとうございました。

回答No.1

noname#66624

＞windows live OneCareというウィルス対策ソフトを入れました。
非活性化もしくはアンインストールしたらどうなりますか？

windows live OneCareこれのHELPとか良く読みましたか？

お礼

回答ありがとうございます。

１度ＨＥＬＰを読んだりアインストールしてみようとおもいます。