※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.2

soyokaze5

トレンドマイクロの、ウイルスバスターでしたら
振り込みの更新済みは、確か、後日メールで来ると思いますが、もし知りたかったら、
デスクトップの右下の「通知領域」の中のウイルスバスターのアイコンを右クリックして
「メイン画面を起動(O)」をクリックす。
「メイン画面」ダイアログの、左側の
「アップデート/その他」をクリックする。
右側の「バージョン情報」をクリックする。
「登録情報」項目の欄に
「シリアル番号」
「有効期限」が表示されている。
有効期限が会員登録の期間です。
この有効期限で更新確認が出来ます。
また、上部には
プログラムバージョン
検索エンジンのバージョン
パターンファイル番号
も記載されています。

回答No.1

liv2007

更新の振込み後は、特に連絡しない仕組みなのかもしれません。
有効期限が延長されているかを、ウイルスバスターのメイン画面で確認してください。
デスクトップ画面の右下、タスクトレイに表示されているウイルスバスターのアイコンをダブルクリック（続けて2回クリック）して、メイン画面を起動させます。
現在の状況に有効期限が表示されていますので、日付を確認してください。
期限が延長されていない場合は、アップデートを実行してみてください。

アップデートを実行しても期限が延長されていない場合は、ウイルスバスタークラブにログインして、サポートセンターにお問い合わせしてください。