kernel32.dllのエラーについて

質問

IE5.5を使っています。
過去の質問等を見ましたが、
「Internet Explorer5.5とReGet1.6との相性問題」
ではないようです。regetは使っていませんので・・・。
それから皆さんは書かれていないのですが、うちの場合
エラーが出る前にHDDの「カッタカッタ・・・カー」という音が３回位続き、その間はマウスポインタは動くのですがどこをクリックしても反応のない状態なのです。そしてエラーが出て、強制終了されてしまいます。
どうすれば良いかお答え下さい。

回答No.2

parts · ベストアンサー

再回答です。

「それで改めて「標準」で実行したところ、一段落しました。しかし「完全」で実行しますと少なくとも８時間はかかってしまい待ちきれずにキャンセルして」

一応過去の質問も確認しました。長いことPC使ってますがこの状態だと・・・どうもここが引っかかるのですよね。Windowsの再インストールが一番と言いたいですが、まあ、これは他より手間が掛かりますから、いつも最後の手段として使うようにした方が良いですから、とりあえず他の可能性を調べて、それでダメならハードディスクを一度フォーマットして再インストールし直すことをお奨めします。これは、不良セクタ付近にIE関連ファイルがクロスリンクしている場合に起こることも考えられますからね。

このc0000006Hでよくあるエラーというと、インターネット一時ファイルに壊れた物がある場合が一つですね。（ツール→インターネットオプションで一時ファイルを削除すれば改善するかも）

あと、ウィルス対策ソフトなどのネット関連ソフトに関係してエラーが発生する場合もある。 ウィルス対策ソフトをインストールしていれば、メーカーサイトでご利用のウィルス対策ソフトに不具合がないか確認を・・・

もう一つ、ダイヤルアップ接続をご利用なら一度そのダイヤルアップ接続を削除してもう一度作成すると良いかも・・・

それぐらいですかね。

他に問題が出るとすれば、全く別の視点でシステムリソース不足ですね。起動時に６０％あり、フリーズ前に３割以上（４割以上がベスト）あるようならこれは除外ですが、フリーズ時にリソースが３割を切る状態でフリーズするならこれの可能性が高いです。こまめに再起動をしましょう。とりあえず、起動直後のリソースが６割あるか確認してみましょう。（マイコンピュータを右クリックしプロパティのパフォーマンスタブで確認できたかな？）
http://homepage2.nifty.com/winfaq/sysres.html

後は、アプリケーションの追加と削除でIEを修復してみる。（ここにIEがない場合は、スタート→プログラム→アクセサリ→システムツール→システム情報のツールにあるかも？ない場合は、バージョンアップしてみます？

まあ、IEにこだわらない方はネットスケープやOperaなどを使われても良いかも、ネットスケープはちょっと重いですけどね。

これぐらいですね。これでダメなら、Windows再インストールをする（これで改善する可能性も高い）。それでもダメならハードディスクの交換を見当するのがベストです。（その前にハードディスクが逝ってしまわれる可能性も否定はできませんが・・・）

いかがでしょう？

補足

partsさんのお答えを見る前の話ですが、今ここまで来るまでの間、起動時のスキャンディスクがまた実行されるようになったばかりか、HDDの異音も酷くなって来たように思います。今まではIE使用中のみ異音を感じましたが、起動時や他のソフト使用中でも聞こえるようになりました。表現が難しいのですが、3年間使用してきて初めて聞く音です。「カッタカッタ・・・カーッ」先ほど３回くらいと書きましたが、もっとすごいです。
起動時のスキャンディスクからもなかなか抜け出せませんでした。途中で例の音が発生して止まってしまい、Ctrl+Alt+Deleteで再起動・・・何度か繰り返し、やっとここまで来れました。
もう、IEのエラーだけでは済まされない状態に陥っているようです。何が何だか分からず泣きそうです。
無責任ですが助けてください・・・。

回答No.3

parts

重傷ですね。

Ｑ／助けてください・・・

Ａ／これは、早めにハードディスクを交換することですね。やはり、物理的なハードディスクの損傷が大きいでしょう。（交換は、自分でもできますし、メーカー製ＰＣならメーカー修理＜有償でサービス料が取られるので割と高め＞でも結構）

まだ、クラッシュについてよくご存じないようですし、少し説明を入れておきます。

ハードディスクは精密機械です。記録メディアの中で最も高度な技術を用いています。それ故、ちょっとした振動、熱などで破損することもあります。また、ハードディスクの内側にホコリやウィルス一つが入るだけでも故障の原因になります。
そのため、異常が増えれば寿命は近いですね。

ハードディスクは、プラッタ（記録ディスク）とヘッド、軸受けというプラッタを支える軸などからなります。ハードディスクの故障の原因は、このプラッターにヘッドが接触することで発生するのです。

ヘッドは、プラッタに対して約０，０xｘマイクロメートル（ウィルスが0.3マイクロメートル以下ですから、もっと小さな隙間しかない）という超低空を浮上しています。浮上していないとディスクに触れるとディスクの接触した部分は磁界が壊れ読み出せなくなったり、正常に読み書きできなくなります。

たとえば、ハードディスク内にホコリが侵入してプラッタに付着していた場合、ヘッドがホコリにぶつかりプラッタを傷つければ、それで読めなくなります。さらにホコリが除かれなければ、色々な場所で記録出来ない部分が生じます。

また、衝撃でヘッドがプラッターに接触することもあれば、軸受けで支えている軸がミクロン単位以下でずれ、ヘッドに接触することもある。

異音がする場合、これらの症状が進行していることになり、末期症状なのですよ。直す治療薬もないです。

まあ、直せないわけではないですが、先に述べたようにウィルスも侵入できないぐらいのクリーンルームが必要でちょっとでもプラッタに損傷は与えられないため、コストが掛かりすぎるのです。よって、異音がしてその音がどんどん悪化するなら早めにハードディスクを交換することになるのですよ。

いかがでしょうね？ハード面での問題はソフトでは補えません。まあ、どうしてもソフトでというならＯＳを再インストールしてみること。この症状ではそれでも、もう改善の可能性はほぼないと思いますけどね。

お礼

お返事が遅れてしまいすみません。
今までここまで来るにも大変な状態だったのですが、「再セットアップ」というのをやってみて最初の状態に戻してみたところ、異音やエラーなどもなくなり快適な状態です！
とは言ってもまだ２日しか経っていませんが…。とりあえず１週間様子を見て、異常がなければ大丈夫かなぁと思っています。
お騒がせ致しました…（―；）
また何かの機会でお世話になるかもしれませんが、その時はよろしくお願いします。
ありがとうございました。

回答No.1

parts

まず、「エラーが出る前にHDDの「カッタカッタ・・・カー」という音が３回位続き」という点から、

スキャンディスクを実行してみましたかね？
もしかすると、ハードディスクに問題がある可能性も否定できないですね。

これが、問題なければIE5,5その物に問題があるのかな？これは、IE5,5を起動すると必ず起きるのかどうか？
また、特定のインターネットサイトにアクセスしたときに発生するのか否か？
Windowsのバージョンは95／９８／Me（9x系）かそれともNT／2000（まあ、NT系ではこれはないでしょうけど）であるかを補足してくれますかね？

できれば、エラーの詳細を確認し、何のファイル（プログラム）が原因で、Kernelにエラーが出ているかというのが分かるともしかするともう少し詳しく説けるかも知れません・・・

ちなみに、補足があってもすぐには回答できないかも知れませんので、ご了承を・・・

補足

お答え有難うございます。
はい、この前起動時にスキャンディスクが実行される件で質問したところ、HDDの異常を指摘されました。それで改めて「標準」で実行したところ、一段落しました。しかし「完全」で実行しますと少なくとも８時間はかかってしまい待ちきれずにキャンセルしてしまったのですが・・・。

エラーは今まで普通に開けていたページで起こります。お気に入りに入っているページですが、これも開けるのと開けないものがあるんです。また、開ける時と開けない時があり、あいまいなのですが。

バージョンは９８です。

長くなりますが、エラーの詳細をコピペしました↓

IEXPLORE の c0000006H 例外です。
モジュール : KERNEL32.DLL、アドレス : 0167:bff858a2
Registers:
EAX=8164d838 CS=0167 EIP=bff858a2 EFLGS=00000282
EBX=03112000 SS=016f ESP=02b7d888 EBP=02b7d8b0
ECX=c975deb0 DS=016f ESI=8166244c FS=2c67
EDX=815f800c ES=016f EDI=81660490 GS=0000
Bytes at CS:EIP:
83 3b 00 0f 84 1a 01 00 00 8b 45 fc 8b 3b 6b c0
Stack dump:
81662634 8166244c 000035b1 03112000 04f30062 02b7d8e4 8164d838 81662544 03112000 00000000 02b7d8e4 bff85bf9 8165009e 8165009e 00006397 00000335

何かお分かりになりましたら、お返事お願いします。