キーボードの「￥マーク」、「バックスラッシュ」が入力できない

質問

マイクロソフトのサポートページ
http://support.microsoft.com/kb/929924/ja
で設定を行ったのですが、未だに
「￥」「バックスラッシュ」「_(アンダーバー)」が入力できません。
なにか良い解決策はないでしょうか？

一番困っているのはコマンドプロンプトで入力ができないことです。

EVEREX VA4300J
Win VISTA HOME

回答No.1

Ace1

PCはどんな機種ですか、キーボードの不良だと思いますが？。
PC交換、初期不良修理、等ではないでしょうか？。」

お礼

機種はEVEREX VA4300Jです。
やはり初期不良でしょうかね？