ＫＬＥＺ．Ｈの駆除ツール・・・

質問

自宅にあるパソコンが１台ＫＬＥＺ．Ｈに感染している様なので、トレンドマイクロ社の駆除ツールを使って駆除を試みていますが、6時間経過しても終りませんでした・・・こんなに時間のかかるものなのでしょうか・・・。時間に余裕が無いので，いったんプログラムを中止してしまいましたがもともと駆除ツール自体が時間のかかるものなのでしょうか。初期化したほうが実は手っ取り早いんでしょうか。ご存知の方教えてください～。

回答No.3

aieeen

私の場合は２時間位でした。
ＲＥＳＴＯＲＥですか。ＭＥからのファイルですね。
プロではないので詳しく分かりませんが、
【コントロールパネル】【システム】【パフォーマンス】【ファイルシステム】
【トラベルシューティング】【システムを復元しない】のチェックを外してから
駆除ツールを試されては！
但しチェックを外した時に再起動が掛かります。クレゾって再起動時に増殖するんでしたっけ？？
ま～初期化する前に試されては
駆除ツールはクレゾの駆除ツールですよね。ＭＳ－ＤＯＳで実行するやつ？

お礼

この回答をみる前に、結局初期化してしまいました。もうウイルスに感染することがないよう、十分気をつけるつもりです。でもこういう手順があることを知って、よかったです。どうもありがとうございました。

回答No.2

kei4163

あなたの操作手順に問題は有りませんでしたか？

操作手順を記載したＷｅｂなどをプリントアウトしてそれを見ながら
操作をしてみては？そうすれば誤操作は減ります。
また、ダメだったらシャットダウン→３０秒まつ→ログオン→再度実行

他にも様々な方法を試してみては？？？

また、あなたの環境は何ですか？
最低限ＯＳ位は書きましょう。

お礼

ご回答どうもありがとうございました。

補足

環境書くのを忘れてしまいすみませんでした。使用しているパソコンはＮＥＣのＬａｖｉｅＣで2年前に購入したものです。ＯＳはＷＩＮＤＯＷＳ　ＭＥです。駆除はマニュアル通りに行ったつもりです。マニュアルではそれほど手間取るようなことは書かれていなかったので、たぶん間違ってはいないと思うのです。

駆除ツールを実行するとスキャンが始まって、最初のうちはさくさく進んでいるんですが、ＷＩＮＤＯＷＳディレクトリのＲＥＳＴＯＲＥというところまで来ると、スキャンのスピードががくっと落ちてしまい、ＲＥＳＴＯＲＥフォルダ内のスキャンに異常に時間がかかってしまうのです。おっしゃられるようなことも試したんですが，同じ状態なんで、今度はシマンテックの駆除ツールでやって見たんです。トレンドマイクロのとは少しやり方が違っていたんですが、結果は同じでＲＥＳＴＯＲＥの所で遅くなってしまい、あきらめている状態です。

回答No.1

peaces

詳しくはありませんが先日私が使用した時はそんなにも時間はかかりませんでした。
試しにもう一度最初からやってみては？
次は早く終わるかも

お礼

ご回答どうもありがとうございました。