バグベアにやられて

質問

先日会社のＰＣがバグベアにかかってしまいシマンテックの駆除ソフトを
インターネットでＤＬし，再起動しようとした時にセーフモードで再起動
したところセーフモードから普通のモードに戻らなくなってしまいました。
画面上には
ウィンドーズ保護エラー　再起動してください
とでてセーフモードで再度するしかないのです。

そこでどなたかこの対処法かせめてセ－フモード中にＵＳＢなど使って
外部，他のＰＣにデータを移す方法があれば教えてください。
フロッピは使えますがちまちまやっていられないので。
ちなみＯＳはＷＩＮ９８です。

回答No.11

saxtukan · ベストアンサー

＞Ｗｉｎｄｏｗｓの戻し方など 再度教えていただけると助かるのですが、よろしくお願いします。

その後なにか変更されましたでしょうか？
上書きインストールはＷｉｎｄｏｕｓフォルダーの内容を参考にして実行されますのでこのフォルダーが無ければ新規インストールと同じ結果になります。
但しフォーマットしなければデータはそのまま残ります。（Ｗｉｎｄｏｗｓをだますことになります）

この性質を利用して壊れているＷｉｎｄｏｗｓのフォルダー名をＷｉｎｏｌｄくらいに変更しインストールしますと新規にＷｉｎｄｏｗｓフォルダーが生成され新規にインストールされたのと同じことになります。
此れは新規にインストールされたのでＵＳＢ等のドライバー等は組み込まれていませんので使用するＣＤＲ、ＭＯ等の大容量の記録メディアにデータを退避させるには新たにドライバーやライティングソフトをインストールしなければなりません。

何かの都合で此れを又もとの壊れているほうにもどすのには新しく生成されたＷｉｎｄｏｗｓフォルダーをＷｉｎｎｅｗにでも変更しＷｉｎｏｌｄをＷｉｎｄｏｗｓに変更すれば戻ります。
このようにすれば壊れたままの現状にはすぐ復帰できますので失敗しても実害はありません。

試してみる価値はありそうです。

Ｗｉｎｄｏｗｓフォルダー名の変更はＯＳが起動中はできません。（自分自身を書き換える為保護機能が働きます）
従ってこの作業はすべてＭＳＤＯＳで行う必要があるのです。

データの保存ができましたら再インストール（この際はＨＤＤをフォーマットします）をし必要なアプリケーション、ドライバーをインストールした後保存したデータを書き戻します。
この際気をつけることはＣＤＲ、ＣＤＲＷなど光ディスクに保存した場合は退避した各ファイル、フォルダーに読み込み専用属性が自動的に付加されこのままでは読み込みはできても編集（内容を変更して保存）ができなくなりますので読み取り専用属性を解除してください。

回答No.10

saxtukan

＞ＳＥＴＵＰのほうは何とかできましたが，残念ながら
最後，完了して再起動するとまたwindows保護エラーと出ました。
きっと奥深いところに破損でもあるのでしょうか。

多分そうだと思います。
おまじないのつもりでアンチウイルスソフトがインストールされているのならばアンインストールして再起動してみてください。
本当におまじないです。

ＰＣを分解しないですむ対処法がもう一つあります。
データとしてのファイルは完全に残すことができますが今まで使用してきたアプリケーションからは開けません。
他のメディアにデータをＷｉｎｄｏｗｓのエクスプローラーを使用し保存するだけに使用できます。

起動ディスクで起動し
Ａ＞ｒｅｎ　ｃ：￥ｗｉｎｄｏｗｓ　ｗｉｎｂａｋと入力します。
此れで今までのシステムフォルダーＷｉｎｄｏｗｓの名前が変わりましたのでシステムとしてのＷｉｎｄｏｗｓがなくなったということになります。

そこでＣＤＲＯＭから昨夜の方法で新たにＷｉｎｄｏｗｓをインストールしますとまっさらなＯＳが起動します。
このＯＳには各種ドライバーやアプリケーションはインストールされていませんのでデータを退避させる外部メディア（ＣＤＲ、外付けＨＤＤ）のドライバーをインストールします。

此れでデータを退避させることが可能になりますので作業に取り掛かってください。

なおメールデータ、アドレス帳、クッキー等はＯＳから直接エクスポートできると思いますのでファイルのコピーではなしにエクスポートで退避してください。

なお以前の壊れたＯＳが又必要な場合はこの時点のＷｉｎｄｏｗｓフォルダーを起動ディスクからの起動で元の名前に戻しますと簡単に戻ります。
その前に現在のＷｉｎｄｏｗｓフォルダーの名前をＷｉｎｄｏｋなどのほかの名前に変えてください。
この方法ですとリスクが少なくてすむようです。

ＭＳＤＯＳでの名前の変更コマンドは　ｒｅｎ　です。

データの退避が完全にすみましたらＨＤＤをフォーマットしてからＯＳを新たにインストールしてください。

お礼

saxtukan様
御礼が遅くなりまことに申し訳ございません。多忙とほかのＰＣで作業をする日々
が続いてしまいました。
いろいろやっては見ましたがＷｉｎｄｏｗｓ保護エラーは解除できないみたいです。上記にアドバイスいただいたＷｉｎｄｏｗｓの戻し方など再度教えていただけると助かるのですが、よろしくお願いします。
また、アドバイスをお願いできれば幸いです。

回答No.9

dle

状況からすると、常駐アプリ起動の前段階で保護エラーが出ているのですね。
それでも、Windows起動中のNormalModeでしか読みこまない「何か」の読みこみが上手く行ってない訳で、その「何か」っていうのを特定して、それを読み込まないようにすれば良いのではないかなぁ…と思うのですけど、ウイルスに感染した経緯もあるので、通常の考え方は通用しないかもしれませんね。
http://www.geocities.co.jp/SiliconValley-Bay/2776/troubl6.htm

Windows保護エラーは最近見ていないので、表示される内容を覚えてないのですけど、どのファイルでエラー起きたって表示されていましたっけ？

それから、ウイルス駆除ツールはSafeModeで実行して正常に終了したのでしょうか？
正常にウイルス駆除がされた後で、再起動しようとしたらSafeModeでしか起動しなくなってしまったのでしょうか？

とは言うものの、起動log等から起動しない原因を特定したとしても、例えばSystem.iniファイルの編集とか、原因になっているドライバを使用不可や削除とかしてみるとか、結構作業は大変かもしれません。
そう考えると、HDDを取り外して…と言う方が良いかも。

お礼

回答ありがとうございます。

参考ＵＲＬを見て実行してみましたが，起動メニューの２　Loggedでの
起動はできず，同じくWindow保護エラーがでます。
きっとだめなのでしょう。
色々勉強になりました。ありがとうございます。

回答No.8

saxtukan

再訂正です。
少しアルコールが入ってまして・・・
重ね重ね申し訳ありません。

Ｄ：￥ｗｉｎ９８￥ｓｅｔｕｐです。

今度は間違いありませんのでお試しを・・・・

お礼

毎度ありがとうございます。

ｗｉｎ９８でセットアップしてみましたが
やはりだめでした。
ＨＤＤの移行するしかないようです。

回答No.7

saxtukan

ドライブレターを間違えておりました。
ＣＤドライブからＢＯＯＴですのでＤ：になると思います。

Ｄ：￥ＷＩＮＤＯＷＳ￥ＳＥＴＵＰです。

早とちりで申し訳ありません。
ＨＤＤが増設でついていれば更にＣＤドライブのドライブレターは後ろにずれていきます。

上書きインストールしても改善されない場合はウイルスソフトがインストールされているのでしたらプログラムの追加と削除からアンインストールしてみてください。
それで駄目なら見切りをつけＮＯ１の方法ＨＤＤを取り出し他のＰＣに保存するしか方法は残されていないと思われます。

大変遅くまでご苦労様ですがもう少しがんばっけ見てください。
私も０時ころまで起きていますので質問はどんどんしてください。

お礼

遅くまでありがとうございます。
ＳＥＴＵＰのほうは何とかできましたが，残念ながら
最後，完了して再起動するとまたwindows保護エラーと出ました。
きっと奥深いところに破損でもあるのでしょうか。

やっぱりＨＤＤを取り出すしか無いみたいですね。

大掛かりになりそうなので，それは土曜日にぐらいやるしかないですね。
またそのやり方などご教授頂ければ幸いです。
今日はここまでにしときます。

回答No.6

saxtukan

他の方法を試してみましょう。
セーフモードで起動します。
Ｃ：ドライブを開きます。
ＷＩＮＤＯＷＳフォルダーを開きます。
この中にＯＰＳＴＩＯＮＳフォルダーがあるか探してください。
有ればそれを開きます。
ＣＡＢＳフォルダーを開いてください。
ＳＥＴＵＰがあると思います。（テレビの形のアイコンです）
それをダブルクリックしてください。
インストールが開始されます。
無ければこのＰＣは通常のインストールディスクまたはボリュームライセンスのＣＤよりインストールされたものです。
このケースですとＣＤＲＯＭが無ければ回復はできません。
ＣＤＲＯＭを探すかボリュームライセンスのＣＤよりインストールされたものでしたらインストールディスクはシステムの管理者か保守を委託しているところにあります。
そうであれば管理者なり保守契約先に作業をしてもらう必要があります。
手元にＣＤＲＯＭがあればＣＤＲＯＭをセットし起動ディスクで起動します。
このときＷＩＴＨ ＣＤＲＯＭ サポートを選択してください。
起動しましたらＣ：￥ｗｉｎ９８￥ｓｅｔｕｐ リターンキーでＳＥＴＵＰが開始されます。
とにかく修復にも再インストールにもリカバリーディスクかインストールディスクが必ず必要になりますのでお探しください。
通常モードで起動できなければ外付けの機器は絶対に使用できません。

お礼

saxtukan様
何度もご指導ありがとうごさいます。ただいま格闘中です。
フォルダのなかにはＳＥＴＵＰが無かったのでＣＤＲＯＭで試しています。
起動ディスクとＣＤＲＯＭで起動し，ディスク１，ディスク２を入れて
続きをやると

診断ツールがＥドライブに読みこまれました。

MSCDEX Version 2.25
copyright(C)Microssoft Corp.1986-1995 All rights reserved.
ドライブＦ:=ドライバMSCD001 ユニット0
ヘルプを参照するには HELP　と入力してからEnterキーを押してください。

A:\>

と出て，C:\win98\setupと入力しても

コマンドまたはファイル名が違います。
A:\>

となってしまいます。どこかやり方が間違っておりますでしょうか？

回答No.5

dle

起動時のどの時点で保護エラーがでるのだろう？
とりあえず、Msconfigで常駐アプリを全部外して起動は？

補足

回答ありがとうございます。
現状は
起動ー＞WINDOWS98の画面->黒くなってー＞
<Windows保護エラーです。コンピュータを再起動してください。>
というメッセージが上に出ます。これを再起動すると
Setup Menuの画面になってアドバイスいただいたことを試してみましたが
セーフモードでしか起動できません。 起動後に，

デスクトップ
WindowsはSafeモードで実行されています。

これはWindowsの正常起動を妨げる問題を解消するための，特殊な
診断モードです。この問題は，ネットワーク又はハードウェアの設定
による可能性があります。コントロールパネルで設定を確認してから
Windowsを再起動してください。詳しくは，ヘルプのトラブルシュー
ティングを参照してください。Safeモードで実行しているときは，いく
つかのデバイスが利用できなくなることがあります。

というダイアログが出ます。ＯＫをクリックするとデータやファイルを
見たり編集は出来ますがUSBなどの機器が使えないため困っております。
フロッピーは唯一つかえるのでデータを引っ張り出して他のＰＣを使って
おります。
どうでしょうか？やっぱりだめですかね？

回答No.4

saxtukan

２週間前に同じ様な事例があるのを忘れておりました。

http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=353853

此れもわたしが関わったものです。
ライセンスも問題があり具体的なアドバイスはできませんが参考にされたらいかがでしょうか？

この場合ＮＯ３のアドバイスのようになります。
ＣＤＲＯＭをセットし起動ディスクで起動します。
このときＷＩＴＨ　ＣＤＲＯＭ　サポートを選択してください。
起動しましたらＣ：￥ｗｉｎ９８￥ｓｅｔｕｐ　リターンキーでＳＥＴＵＰが開始されます。

参考URL：

http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=353853

お礼

何度もありがとうございます。
現状ですが，結果から言うとまだリカバリできていません。
コマンドプロンプトでやったのですが，
C\WINDOWS\OPTIONS\CABSのなかにSETUP.EXEを見つけられません
でしたのでアドバイスいただいた様にはいきませんでした。
セーフモードではたち上がるということから，全く起動出来ないケース
とはやはり違うのでしょうか？
すみません，シロートなものでお手数お掛けいたしまして申し訳ございません。

回答No.3

saxtukan

追伸です。

Ｗｉｎ　９８でもまったく同様の方法で実行できます。
ＰＣのＯＳがプリインストールのものでない場合はドライブをフォーマットしないで普通の方法でインストールしてください。
結果は同じことになります。

くれぐれもドライブのフォーマットはしないで下さい。
事態は最悪になります。

回答No.2

saxtukan

ウイルスは駆除済みでシステムファイルの欠落であればこの方法でも良いと思います。

http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=247453
http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=240514

此れは以前起動しなくなったＨＤＤを復旧した例で私が復旧のお手伝いをさせていただいたものです。

この方法ですとＰＣの分解は必要ありませんしダメージが少ない場合はそのまま使用できます。
しかし普段より再クラッシュの可能性が高くなりますのでしばらくはデータのバックアップを頻繁に行いクラッシュに備えておいてください。

参考ＵＲＬをお読みになり可能と思えば実行してください。
疑問な点は遠慮なく質問してください。
成功を祈ります。

参考URL：

http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=247453,http://www.okweb.ne.jp/kotaeru.php3?q=240514

お礼

度々回答ありがとうございます。
参考ＵＲＬをやってみたのですがうまく実行できません。
そこでまたご教授お願いしたいのですが，
Ｃｔｒｌキー＋電源を入れて起動画面を呼出しておりますが
これは
Microsoft Windows98 Setup Menuでよろしいんですよね？
そこでCommand prompt Onlyを選択して
C:\WINDOWS\OPTIONS\CABS\SETUPと入力してエンターを押しても
コマンドまたはファイル名が違います　とでます。
ちなみにその上には
Warning:Windows did not finish loading on the previous attempt.
Choose Safe mode,to start Windows with a minimal set of drivers.
と出ています。
この表示はアドバイスいただいている点とずれているのでしょうか？
申し訳ございませんが再度お願い致します。

回答No.1

saxtukan

他の健全なＰＣに駆除ソフトをダウンロードします。
感染したＨＤＤをそのＰＣにスレーブで接続してください。
まずウイルスを駆除します。
データはそのまま健全なＰＣにコピーします。

後はフォーマットしてＯＳのインストールかリカバリー、または復旧作業をしてください。

お礼

回答ありがとうございます。
ＰＣにはあまり詳しく方では有りませんが
なるほど，スレーブ接続するのですね。
感染した方のＰＣはウィルス駆除されているようなんですが
そのときＤＬＬファイル等が壊れているみたいなのですが。
アドバイス頂いたやり方で一回やってみます。