イーバンクのマネーカードの決済

質問

先日友人がネット上で買い物をしたそうです。
イーバンクのVISAデビットでのカード払いを選んだのですが、
購入内容に不備があったようで決済が取消しになったそうです。
結局代引きで契約は成立したそうですが、
すでにイーバンクの口座より出金されているで二重払い状態とのことです。

このままカード決済が壊れたということで、
元通りに口座にお金は戻ってくるのでしょうか？
何か手続きを踏む必要があるのでしょうか？

ご存知の方教えてください。

回答No.1

t78abyrf9c · ベストアンサー

原則即時引き落としとは言え、クレジット決済の仕組みをそのまま利用してますので、Jデビットに比べますと後処理が複雑になります。

二重払いになった場合、加盟店がイーバンクに取消処理を要求しますが、これが即時で行われません。

加盟店がカード会社へ処理を要求する時にコストが発生します。
このコストが加盟店の負担になりますので、即時で処理を要求すると加盟店の利益が減ってしまいます。
その為、通常のクレジット決済では、一定期間を置いて纏めてカード会社へ後処理を要求します。
（この期間は、加盟店の事情によって異なりますので、明確な返答が出来ません。）

VISAデビットの場合、決済直後の引き落としは、あくまでも仮決済の状態なので、加盟店から最終要求が来るまで何も変化しません。
ですから、加盟店に確認して確実に取消されている事が分かれば、そのままにしておきますと自動的に払い戻しされます。
http://tostar.s70.xrea.com/wiki/wiki.cgi?%a5%aa%a1%bc%a5%bd%a5%ea#i1

お急ぎの場合は、イーバンクのカスタマーセンターに電話して取消要請をしてください。
仮決済の状態であれば、払い戻してくれます。

お礼

ご回答ありがとうございます。

ＶＩＳＡデビットについて、勉強になりました。

昨夜にネットで入出金状況を確認したところ、
返金されていたそうです。

分かりやすいご回答に感謝いたします。

回答No.2

t_kings

蛇足です。
こちらかな？
↓
Q：VISAデビットを利用して購入した商品をキャンセルしたら、いつ口座に返金されますか？
A：キャンセルされた情報を確認後、口座に返金させていただきます。
加盟店の処理方法によっては、返金までに2週間以上かかる場合もございます。
http://searchfaq.ebank.co.jp/je/faq.asp?fid=30824

＞決済が取消しになったそうです。

キャンセルしたら・されたら、その旨の手続きを経て・・・。

ちなみに、このＱ＆Ａを紹介して、お友達自身で相談するようにした
方が良いですよ。　又聞きだと、正確な情報が伝わり難いですから。
お節介かもしれませんが。

お礼

ご回答ありがとうございます。

本来は私が質問すべきじゃないんですが、本人が悩んでるだけでなかなか動かないんで、代わりに聞いてしましました。

こちらのＵＲＬを教えておきます。