大学の事務職員！

質問

大学の職員の態度が悪いんです・・・
もちろん、サービス業程のクオリティは求めていません。
でもひどい！

何か手続きや提出物があって窓口に行きます。
「すいませーん」と呼びかけますが、誰も私のほうを見ようとしません。
窓口カウンターの近くの席の人、もしくは立っている人が面倒くさそうにこっちへやってきます。
チンタラと。無言で。
何だか、「お願いします」とか「ありがとうございます」とか言うこっちがバカバカしいくらいの態度！

また別の時には、購入した備品が届くのがあまりに遅いので問い合わせたところ、
「たった今届きました。取りに来てください。」
おいおい・・・笑

実は大学の事務の職員の人って意外とパートさんが多いらしく、
とにかく仕事ができない！（あくまで学生目線です）
大学のこと知らない！（あくまで学生目線です）

国立だからかなー？と思ってみたり。
こんな経験ある方いませんか？

回答No.1

noname#58692 · ベストアンサー

今は過当競争で民間のサービスが行きすぎなくらい過剰ですが、
それが当たり前になってしまって、旧態依然な大学職員が
特に目立ってしまうのでしょうね。

大学もこれからは差別化、選別化の時代ですから、
大学職員の質も必然的に変わっていくのでしょうが。

でも、今まで
「たった今届きました。取りに来てください。」
こんなんだったのが、

電話がかかってきて、「○○様、ご依頼の品がただいま届きましたので
お忙しいとは存じますが、取りに来ていただきますようお願い申し上げます。」などといわれるとちょっと引くかも。。

最近、病院で○○様。。といわれることが多く、さんづけでいいのに。。
とちょっと気持ち悪いことしきりです。

お礼

確かにそうかもしれませんね・・・
10年後にはガラっと雰囲気が変わっているのかも・・・

特に接客態度がなっていない！というわけではなく、
何だか「学生」を見下している態度の人が多いんですよね。
「すいませーん」と言われたら「はーい」くらい言ってもいいと思うんですけどね。
自分の仕事を邪魔された！という態度が気に入らないんですよねー
これに対応するのも仕事のうちでしょ！と。
こっちが気遣っちゃいます・・・
被害妄想と言ってしまえばそれまでですが！笑

「たった今届きました。・・・」
の件は、明らかにバレる嘘なんです。
そりゃー「届いていたのに、連絡するの忘れてました。」
なんて言えませんものね。

ちなみに私は病院で様って言われたこと無いです！笑

補足

すみません、お礼の欄なのにお礼をし忘れました。
失礼致しました。

ありがとうございます！＾＾

回答No.2

kaputun

私立でも同じです。

学生要綱がわからないので質問しに行っても、
「書いてあるから、全部読み直せ」
一辺倒。

どんなに早く書類を出しても、締め切り後に
「不備でした」
と返送してくるものだから、再送付できない。
勿論、どこが不備だかも指摘されていない。

腐ってるなと思いました。
卒業しましたが、今でもあの学校はとてもキライです。

お礼

えーひどーい！
きっとその人、要綱を把握してないんでしょうね！
会社勤めだったら絶対に許されませんよねー

私も事務側の不手際で何度も書類提出をやり直させられた事あります！
悉く謝らない！笑

事務の対応って大学のイメージにかかわるような気がするんですけど、
そうゆうの気にしないんでしょうかね？
受験生には優しいのかしら？笑

ありがとうございました！