※この質問は電話で寄せられた質問です。

質問

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回答No.1

spider11

ウイルスバスターを使っていてインターネットがつながらなくなったという質問でいいですか？

緊急ロック機能が有効になっている場合、インターネットを含むすべてのネットワークから一時的に切断された状態となるため、ネットがつながりません。
緊急ロック機能が有効になってたら無効にしてください。

そうではない場合。

Windowsについているファイアウォールが有効になっている場合があります。
ウイルスバスターをインストールしたら、
ウイルスバスターのファイアウォールを有効にして、

Windows側のコントロールパネルを開いて、
Windowsファイアウォールを開いて、
クラシック表示にしてください。

そしたら、Windows側のファイアウォールは無効にしてください。
ウイルスバスター側でファイアウォールを有効にしてるので大丈夫です。
これでインターネットつながると思います。