ゲームソフトの不具合の対応について

質問

今年３月にＷｉｉソフトのＧ１ジョッキーというソフトを購入しました。今まで何の問題もなく使えていたのですが、先週あたりから、ゲーム速度が明らかに速くになりました。（今までは現実１秒＝ゲーム世界１秒だったのが、現実３秒＝ゲーム世界５秒程度）
オプション等の設定を見ても速度の変更はありませんし、Ｗｉｉ本体の時計や他ソフトはちゃんと現実１秒＝ゲーム世界１秒です。
セーブデータが壊れているのかと思い、新規にデータを作成し直しましたが、結果は変わりませんでした。
以上のことから、ゲームソフト自体に何らかの問題が発生したと思うのですが、サポートに電話したところ「気のせいじゃないですか？」的な反応をされました。
そこで以下の２点をお聞きしたいです。
(1)ゲームソフト（ＤＶＤ）に不具合が発生して、速度が上がるということはありえるのでしょうか？
(2)ソフトとセーブデータを郵送すれば見てくれるとのことですが、サポートの対応が気になって、郵送しても「問題なし」で片付けられてしまうという心配があります。送るにあたって何か良い対策があれば、ご教示下さい。

有識の方、回答よろしくお願いします。

回答No.1

13mobilflt · ベストアンサー

（１）表示してる時にウェイトをかけて処理している場合があります。
一定速度の表示を調整してるプログラムにバグがあり、処理速度が狂ってる可能性は十分あるかと思います。

（２）向こうで環境が再現できない可能性もありますので、ビデオ録画した物を添付すれば確実と思います。ビデオならば再現できなくとも、ゲーム速度の異常は確認できますので。

お礼

回答ありがとうございました。
お礼が遅くなり申し訳ありません。

アドバイスして頂いたとおりビデオ録画した動画を一緒に同封して、木曜日に郵送しました。無事改善されて帰ってきて欲しいと願っております。