フリーズで困っています。

質問

ラジオを【ICR-RB76M】でタイマー録音し
MP3プレーヤー【Creative ZEN Touch 20GB】で聞きたいと思い
ZEN Touch へ転送したのですが、30分くらい試聴していると
フリーズを起こしてしまい、大変困っています。

【 ZEN Touch 】以外のWMPなど他のプレーヤーでは
録音したデータは最後まで再生できます。

Creativeにも問い合わせてみたところ
「本体のファームウェアをバージョンUPすると
改善される事もあるが、不具合が起きた場合
再起不能になる」と言われ、バージョンUPも戸惑っています。

また、「MP3をWAVに変換して試してみて下さい」との
アドバイスを頂きましたが、【 ZEN Touch 】は
タグ管理であるため、手持ちのタグ管理ソフト
【Super TagEditor Ver 2.01】では、MP3しか読み込みできず
WAV変換した後の処理にも困っています。

回答No.1

aprilia-rs

フォームウェアのバージョンアップで不具合がおきても保証の対象になる筈ですよ。
無料での修理を要求しても問題無いののではないでしょうか。
駄目もとでフォームアップするべきでしょう。

フォームが原因ではないならば物理的障害の可能性もあります。
HDDに傷が付いているとか…

お礼

回答ありがとうございます。

メーカーの方も、HDDの物理的破損の可能性を
言っていましたが、現状は録音したラジオ以外の
MP3データの試聴は、全く問題が無いことから
FWの不具合なのか、物理的破損なのか
区別がつかないとの回答でした。

WAVで、再生してみて問題が無い場合はソフト的な
問題の可能性が高いので、FWのバージョンUPで
改善される可能性があるかもしれないが
HDD内の不具合だった、場合は再起不能になるかもと
言われました。

【フォームウェアのバージョンアップで不具合がおきても保証の対象になる】と言うのは、初めて聞いたのでさっそく週明けに
メーカーに聞いてみます。
ありがとうございました。