再生デバイスなし

質問

突然PCの音量が聞こえなくなり、TV、録画したもの、DVD等みることも聞くことも出来なくなってしまいました。

最初にお話しておきます、PCの詳しいことが全くわからないので宜しくお願い致します。

SONY　VIO
Windows xpを使用しています
再生デバイスなしと表示されており、内蔵されているものはそれぞれ正常に機能しているとでています。
削除して再起動をかける方法も試してみましたがダメでした。
（どれを削除してみればよいのかわからずSONY文字が入ったものを試してみました）

今自分のPCの前にいない為、詳しい説明ができず申し訳ありません。
よろしくお願い致します。

回答No.6

まこと（@st_guusuke）

修理に出すのは最終手段として
リカバリＣＤで再セットアップされては？

同シリーズはハードウェアがよく故障します。

回答No.5

violet430

故障かもしれません。
バイオカスタマーリンクへ連絡して修理を相談して下さい

回答No.4

potkurin

＃１です。

う～ん確かによくわからないですね。

ちなみに
「再生デバイスなしと表示されており」は
コントロールパネルのサウンドとオーディ
オデバイスのプロパティの音声タブを選択
したところのコンボボックスで選択できる
デバイスがない
ということでしょうかね。
また
「内蔵されているものはそれぞれ正常に
機能しているとでています。」は
同じくハードウェアタブのデバイスのリス
トの状態表示
を確認したということでしょうかね。

ということは当然
同じくサウンドタブで「Windowsの起動」
を選んで再生ボタンを押しても音は
出ないのでしょうね、きっと。

まさか音量を絞っただけでデバイスを
認識しなくなるとは考えにくいですし。

すみません、お手上げです。

お礼

とんでもない、こちらこそ
ありがとうございます。

回答No.3

kad

>PCの詳しいことが全くわからないので宜しくお願い致します。

思い当たる部分「何かをした」ところ音が出ないのかが判らなければ
解決策も遠い、素直にメーカサポートに相談又は修理に出して下さい
やたらに弄ると補償対象から外されるかも。

切り分け作業を要しますのでPC及びOSの知識が必要となり、ご本人が
「PCに詳しくない」と書いてるので下手に手を出さない方が賢明です
SONYのPCにも色々問題有るようだと聞いてる。

お礼

ありがとうございます。

回答No.2

biwa-plus

「デバイスドライバが無い」と言うのでしたら、もう一度ＤＶＤドライブのデバイスとオーディオデバイスがどうなっているのか確認した方が良いでしょう。
デバイスが無いというよりは、間違ったデバイスを指定しているのでは無いでしょうか。
何度か私はハマっているのですが、Windowsのセットアップで自動的にインストールされてくるデバイスは、必ずしも適切な物とは言えません。
取説で書かれているドライバがちゃんとインストールされている事と、そのプロパティーが開ける事をデバイスマネージャーで確認した方が良いです。

今のお話しから私が言えるのはこの程度です。

お礼

ありがとうございます。
今まで正常に機能していたので、間違ったデバイスを指定しているとも
思えないのですが…
これも全くのド素人考えかもしれません、ごめんなさい。
デバイスマネージャーも確認しました。

回答No.1

potkurin

まず考えられるのがデバイスマネージャで
該当デバイスを無効にした場合です。

【確認方法】
エクスプローラのマイコンピュータを右クリック→プロパティを選択→ハードウェアタブを選択→デバイスマネージャボタンをクリック→デバイスマネージャ画面より「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ」の「+」をクリック→赤いバツがついているデバイスがあるか？

【対処方法】
赤いバツがついているデバイスがある場合
　赤いバツがついているデバイスを右クリック→「有効」にする

どうでしょう？
御参考になれば幸いです。

お礼

ありがとうございます。
それも何度も確認しましたが、有効になっています。
今まで正常に機能していたことがどうして機能しなくなるのか
不思議です。
詳しいことがわからない為、余計モヤモヤ…