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メールを開くことも・削除もできません
受信メールはクリックすると一般的には開くのですが、 あるメール(今回初めて)だけクリックするとPCが停止？し「RESET」でないと動作しません。 又、クリックし「Delete」で削除できません。 対処方法について教えて下さい。（初心者です）
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ＯＥ→ツール→オプション→メンテナンスタブ→整理するボタン→最適化する、これをしてだめなら そのメールは移動できませんか、現在受信トレイにあるのでしょうかもし移動出来るようなら、そのメールを右クリック削除でなく、メールを左クリックしたまま削除済アイテムのトレイにドラックして入れて削除済アイテムのトレイを右クリック、フォルダーを空にするで、できませんか 移動も出来ないよなら他の正常なメールを新しく作成したトレイに移動させ受信トレイに削除出来ないメールのみにします（ここで削除できるか確認）ここで一端ＯＥを終了させます 次にデスクトップのスタート→検索で「受信トレイ.dbx」を検索して削除します複数でてきた場合は ＯＥ→ツール→オプション→メンテナンスタブ→保存フォルダーボタンを押した時に表示される場所にあるもの「受信トレイ.dbx」です、ここで「受信トレイ.dbx」を削除出来ないようならそれ以上わかりません 用心の為「保存フォルダーボタンを押した時に表示される場所にあるもの」で受信トレイ.dbxの様な ～.dbxとあるものはすべてどこかにバッアップするといいまでのメールがなくなることはないので安心です ＯＥを起動します、受信トレイはＯＥにようこそのメール以外空の状態なので先ほど作成した新しいトレイからメールを受信トレイに移動します ただこの方法むりやりと言う方法なのでＯＥが起動できない等のトラブルがあっても責任はとれません たぶんメールが何かの原因で壊れているのだと思いますが ウィルス等も考えられますのでウィルスチェックもしたほうが良いと思います。
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まずはメールソフトの名前、ｐｃのＯＳは何でしょう？ 結構受信メールは何百通とかたまっていますか？ エラーメッセージ等でませんか
補足
Outlook Express5で良いのですか、Win98です。 全体で100通ぐらいです。その内の1通だけの現象です。 エラーメッセージ等 何も表示されません。
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