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iPodの復元ができなくなってしまいました。

iPodをWindowsマシンへ接続するとiTunesでは認識されるのですが、復元をするよう促されます。そこで、復元ボタンを押して復元を行おうとすると、 「iPodが復元できませんでした。不明なエラーが発生しました(-18)」と表示され、復元ができません。 ちなみにiTunesは最新版(7.4.3)を使用しており、接続コードも付属の純正USBを使用しています。 ※当方Macも所有していますので、Macで試しても同じ結果になりました。 何方か同じ様な症状から復元ができた方、また詳しい方、ご教授頂ければ幸いです。

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みんなの回答

回答No.1

申し訳ありません自分はこのような事に なった事が無いので技術的な事は言えませんがアップルコールセンターに 電話か、アップルのサイトにサポートと言うコーナーがあるので そこを見てみてはどうでしょうか?

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