パソ音痴の私に愛の手を!! インターネットがつながりません!!

質問

以前は電話回線に直接つないでいたのですが、ISDN回線にして ワイヤレスのTAを使ってつなごうとすると、つながりません。さらに、以前のように、モジュラーケーブルで電話回線に直接つなごうとしても、つながらなくなってしましました。

(1)まず、以前のように、AOL5.0のアイコンをクリックして、AOLに接続しようとすると、「接続先に接続中です。モデム/TAから「発信音なし」の応答が返りました」という接続ログが出ます。そこで，接続設定パネル→接続方法を見ると、「モデム/TA：ISDN　NEC　Aterm RSシリーズ　ポート：COM4」となっています。
(2)次に、マイコンピュータ→コントロールパネル→モデム→ダイヤルのプロパティ→ダイヤル方法は「トーン」です。
(3)更に、マイコンピュータ→ダイヤルアップネットワーク→AOL(ITMUX機能使用...)を右クリック→デバイス名　AtermRSAir64(DualLink)→接続→エラー番号691「ダイヤル先のコンピュータは、ダイヤルアップネットワーク接続を確立できません．パスワードを確認してから、やり直してみてください。」というログがでます。

一体何がいけないんでしょう？原因と解決策をおしえてください。
ちなみに、現在プロバイダはAOLの100時間無料（雑誌の付録にあったサインアップCDを使って登録）、TAはNECのAtermIW70＆RS70ワイヤレスセット（子機と親機をUSB接続でインストールしました）、PCはIBMのthinkpad i series 1200，OSはwin98です。
私はパソコン音痴なので、もしかしたらおおボケかましてるかもしれませんが、アドバイスくださいお願いします。（父にねだって高額なワイヤレスのTAを買ってもらった手前大変、家で肩身のせまい思いをしております。）

回答No.4

madman

まず、ISDNであれば、外線から来ているモジュラーにモデムをさしても、動作しません。モデムを利用する場合は、親機or子機のアナログポートに挿してください。

で、どこが悪いのかの切り分けですが、まず、親機には電話機はつながっていますか？
つながっていないのであれば、つなげて見てください。電話が利用出来ますか?

子機に電話機はつながっていますか？
つながっていないのであれば、つなげて見てください。電話が利用出来ますか?

親機で電話が使えて、子機で電話がつなげない場合は、親子間の設定、距離、障害物、子機の故障が考えられます。

親機でも電話が使えない場合は、親機の故障、親機からモジュラーまでの電話線（ＩＳＤＮ対応でないとつながりません）が考えられます。

いずれも問題ない場合、子機-ＰＣ間の接続でしょう。ＣＯＭ４に設定とありますが、ＰＣのＣＯＭ４ポート（通常ＰＣにはＣＯＭ４の口はないので、増設ボード）
につなげていますか？ＰＣのＣＯＭ１・ＣＯＭ２のポートにつないでいるのであれば、設定でつないでいるＣＯＭポートに設定変更してみてください。
お使いのＰＣのＣＯＭポートについてはマニュアルを参照してください。

お礼

昨日帰宅して、もう一度TAのマニュアルをみました。そこで考えられることは、(1)始めからUSBケーブルを接続してしまっていた。（本当はらくらくアシスタントというソフトをインストール後なのに）(2)親機をインストールした後、子機もインストールした。（なぜなら、親機からでは子機の設定はできないが、子機からは 両方の設定ができるとマニュアルにあったので）それでCOM3.4に親機と子機がむりやり（？）インストールされてしまったのかも...
(1)については、対処法がマニュアルにあり、一度アンインストールした後もう一度、設定しなおすとのこと。やってみたら、RS7がCOM２にインストールされました。が、やっぱりつながりません。子機には、シリアルとUSBしかないので、電話機はつなげられませんでした。親機につながっている電話は使えます。親機のモジュラーにPCをつなげると、インターネットに接続できるようです。（というのも、APが混んでいるというログがでたので）一応みなさんの意見を聞き、自分で無理なら、やっぱりNECに電話します。専門家の方のアドバイスありがとうございました。