電子メールのエチケット

質問

私も初心者の頃はメールのやりとりの仕方がわからなくて
叱られたこともずいぶんありましたが、
今は逆に、メールマナーの悪い方に気分を悪くすることが多いです。
その方に悪気はなくても電子メールのマナー（ネチケット？）
が悪い方や、人間的モラルを疑うような人がとても多く、
それで腹をたてたり、その人を判断したりしないようにはしていますが、
もう少し世間レベルでメールのマナーを普及できないものでしょうか。

私としては、音楽付きのHTMLメールや（先方様はご好意で送られていると思うので）、
知らない間に感染してしまったウイルス添付メールや、
件名のない添付ファイルよりも、レスポンスのマナーに
非常に敏感になっています。

たくさんご挨拶申し上げたメールをお送りしたあと、{返信}を押して、
私の書いた文を全部引用したあと、

「そちらも、お元気で。」

など、ひとことだけ添えて返してくるメールには
気分が悪くなるのは私だけでしょうか？

人間的モラルや感性なども問われるものだと思うのですが…。

回答No.2

Moroboshi_A · ベストアンサー

そうですね。
すべての文章を引用して、最後に
「そちらも、お元気で。」
ってだけでは返事にもならないと思います。
だけどそのような気持ちを持っているのならば、
あなたはそのような、不愉快なメールなどは絶対に書かないと思います。
自分が嫌がることは決して人にはしない。
よほど忙しくて、それだけしか返事が書けなくても、
「後日時間を見つけてお返事お書きいたします」
などと一言つけてほしいですね。
そうしたら、少しは許せると思うのですが。

HTMLメールでの容量がかなりあるメールなどはダイアルアップ接続の方には
大変な負担だということも考えてほしいですね。
件名の無いメールも、不審なメールとして思ってしまうかもしれないし。

そのためにも、今後メールを使う人たちはこのようなことを気をつけないと思います。

基本的にはE-メールも手紙の種類に入ると思うので、
相手の方のことも考えないといけないと思います。

お礼

おっしゃるとおりです。やっと私と同じ意見の方がいらっしゃいました。

でも少数派なのでしょうか？それとも
まだまだ電子メールの利用にあたって遅れているのか？

メールの返信の仕方ぐらいは、（引用方法の誤認について）ドラマやCMや、教育テレビなどでさかんにやって見せるべきだと思うのです。

回答No.8

q-type

おはようございます
出かける前に開いてみました。

>興味のないことなら、メール交換する必要もないことでしょう。
はご当人に聞くしかないかと思いますし、疲れてて書きたくなかったとも
考えられますが、そういう場合でも「後日レスします」とか日を開けてでも
チャンとしたレスをされるのが普通かと思うのですが・・・。
誰だって忙しいので毎日書く時間があるとは思えないです。

>ここで回答するとメルトモ応募がたくさん来るのでしょうか？
誤解を招く言葉足らずの書き方をしてしまってスミマセン　m（__）m
ネットを始めた頃メールが面白くて「ご近○さんを○せ」に登録してたのです
が、相談事のメールが多くなってしまったのでヤメたのです。
（ヤメときながら時々ココに来てますが・・・笑）
残念ながらここ（教えてgoo）ではメル友は募集できないですョ。

回答No.7

yuururi

>ここで回答するとメルトモ応募がたくさん来るのでしょうか？
とありましたが・・・ｖ
メールアドレスも非公開ですし、メルトモはできなにのでは？（推測）
あ、でも他のことかな・・・（すみません＾＾

回答No.6

q-type

私の場合リッチテキストメールは拒否してます。
（意味が判らない方には説明しています）
友人とかには有料アカウント使ってますが、ネット上で知り合った方の殆どは
ＷＥＢタイプのフリーアドレスなので「リッチテキスト（ＨＴＭＬ）メール
を送られても開けません」と最初にお断りしています。

ＨＴＭＬメールを送ってくる方は女性が多いですネ～
引用だらけも読み難くなりますので少しは工夫して欲しいですよネ！

写真はイキナリ送らず一度バイト数をお知らせして次回のメールで送ってますョ。
相手によってはいまだにアナログの方が居ますし、ツーリングに行った時の
風景写真の場合男性は「要らない」って言われる事多いですョ(≧∇≦)/ ハハハ

>など、ひとことだけ添えて返してくるメールには
>気分が悪くなるのは私だけでしょうか？
はコチラにはたくさん言いたい事が有っても相手には「それ程無かった」って事
なのでは？

飲み会とかＢＢＱの打ち合わせはメール使ってますが、友人との連絡も急ぎの
場合は電話又は直に話してますョ

まぁメールに限らず、自分が読んでみて読み易い文章の書き方とか「チョットした
気遣いができるか否か」なのではないでしょうか？

今はメル友を募集していないのですが、思い起こして書かせていただきました。

お礼

ご回答ありがとうございました。HTMLメールが来るとカンカンになって怒ってらっしゃる方が多い中、
私の場合、初心者の方のご好意によるHTMLメールはほほえましく、受け取っております。（そんなに気にならないのですが）

私は「引用の乱用」について敏感になっております。

>コチラにはたくさん言いたい事が有っても相手には「それ程無かった」って事
なのでは？

私の書いた文章が相手にとって返事の仕様のないほど
興味のないことなら、メール交換する必要もないことでしょう。
どうも文章というのは人間性が出るような気がします。
それで判断しないようにはしていますが(^_^;)

＞今はメル友を募集していないのですが、思い起こして書かせていただきました。

ここで回答するとメルトモ応募がたくさん来るのでしょうか？

回答No.5

taracco

メル友募集のサイトで、メル友になった方達・・いろいろ居ました。

ＨＴＭＬで動くやつで送ってくださるのですが、重い(*_*)
デジカメで愛車を撮って送ってくださる方・・圧縮しろ！
＿と、いろいろ問題だあったので、その後はこちらから送るときも（最初のうちに）１００ＫＢ程度にしたらＨＴＭＬや写真はＯＫですか？　私の方もその条件でしたらＯＫです・・など情報交換してから、始めるようにしています。

それでも、間違って送られたときに、１回は我慢する、注意するのですが。圧縮とかやり方が判らない方には、指導させていただき・・解決しなければ「サーバーから削除する」ですよ。。

電話嫌いで文通好き・ワープロ好きなので、メールって便利だと思いますけど。口から出る言葉（早とちり・勘違い）で、険悪になることも多少防げていますしね。

お礼

ほんとうですね。私も電話嫌いでコストの一番安い
電子メールは本当に重宝しています。
それに、たしかに、メールだと早とちり、勘違いで険悪になることも多少防げますよね。
（文字で伝わらないことや読み違いなどでそうなることもありますが（汗）

ネチケットのほうも、まだ電子メールの歴史が浅いから
仕方がないんでしょうかね（^_^；）
ご回答ありがとうございました。

回答No.4

xjd

あまり参考にならないかもしれませんが。

電子メールは事務的な報告をやり取りするには適していますが、
感情を伝える手段としては適していないと考えています。
そう割り切って、私は電子メールを利用しています。

こんな意見もあると言うことで。

お礼

ご意見ありがとうございます。やはりいろんな意見があるんですね。
今や、８０円切手を貼って送る手紙や郵便物なるものより
電子メールの使用が情報交換や、無事の確認などに役立っていると思うのですけれど…。
事務的にだけ使う方もいらっしゃるようで、その辺の考え方はまだ、さまざまなんですね。ありがとうございました。

回答No.3

Neginebu

メールって所詮は「手紙」と同じですから、「気を遣う人は気を付ける」程度のことでしょう。

手紙でも、「字が汚い」「誤字が多い」「起首や結語がない」等と詳しい人は判るでしょう。
でも、それらのマナーを知らない人も多いはずです。

ですからマナーは「知っている人は気になるが、興味のない人には無意味」なのです。

＞もう少し世間レベルでメールのマナーを普及できないものでしょうか。
志は素晴らしいと思いますが、押しつけるのは良くないと思いますよ。
あなただって、「テーブルマナー」「お茶の作法」等々全て完璧な訳では無いでしょう？

マナーは、当人が進んで身につけるものでは無いでしょうか？

ちなみに僕はメールが来ても返事出しません。すぐに電話しますから。（笑）
メールだけの関係の友人は居ないもので。(^^;ゞポリポリ

お礼

ご意見ありがとうございます。
私の場合、メールでいただいたものにはメールで返すのが礼儀と考えています。

急ぎの用件は電話が手っ取り早いですが、
メールでいただいた用件は、相手の生活や用事の邪魔をすることなく、用件を伝えることができるからです。
新しいメーラーなどについている開封確認の利用や、「了解しました」などのお返事も差し上げることからメールの機能はより一層、確信のある通信手段となっていくと思います。

＞あなただって、「テーブルマナー」「お茶の作法」等々全て完璧な訳では無いでしょう？

なぜわかるのですか？？？？

回答No.1

yuururi

ありますね～＾＾
＞
＞
＞
・・・・っていっぱいついてて、実際自分で打っただろうと考えられるのは2、3文だったりと。
相手も悪気がないのかもしれないんですよね・・・
だから困る（笑）
確信犯だったら注意でも出来るんですが・・・。
初心者だったりすると・・・ね。
自分はよくメールを送ってくれている方ぜいいんに、こんな感じのメールをおくりました。

ウイルスメールがはやっていたりしますので、
添付ファイルがついたものは、事前に連絡してください。
また、
「ＲＥ」のつくようなメールの送り方（このときは初心者だったし＾＾）
はしないでください。
あとひとつ、容量が大きくなるようなメールも送ってきた場合、相手にかかわらず削除しますので・・・」
などと。

あとは、そのＨＴＭＬメールをおくられた方に、遠まわしにでも言ってみては？
「ちょっと容量大きいから、送らないでくれない？ごめんね＾＾」
とか・・・・（遠まわし？？？？？）

そうそう、気分が悪くなるのは貴方だけじゃないかと（笑）
じつはそういう人は自分からどんどん離れていってます（笑）
そういえば・・・・メールこの頃してないです＾＾

お礼

ご回答ありがとうございます。(^-^)
私は引用の乱用は、とても気になるところです。

自分の書いた文章を、まるごと、しかも質問ではない
ところまですべて読まされるのは、
とても気分が悪く不快です。
（当人には私の不快をまったく悟らせないように対応していますが）

yuururiさんはReのつく返信もダメなのですか？
私は、メール本文に対する返答には件名をそのまま変えず
返信しています。

HTMLメールに関してもほほえましく、対処しております。
ただ、引用の乱用だけは、不愉快でなりません。

ご返答ありがとうございました。