F904iの指紋センサーのエラーについて！

質問

携帯を購入して、３週間ぐらいが経ちますが
今日メールを見ようとして指紋センサーでパスワード認証を
しようとしたら、
『指紋センサーが起動できません』というエラーが出てきました。
電源を切ったり、センサー部分を綺麗に拭いてもダメでした。
あと、指紋センサーを触らなくても起動できませんっというエラーが
でます。
やっぱりショップに持って行った方がいいですか？
教えてください。

回答No.1

noname#42268

こんばんは。
端末の不具合かと思われるのでDoCoMoショップへ行きましょう。

お礼

DoCoMoショップへ持って行ったところ、
新しい機種に交換してくれました。
ありがとうございました。