Office2000 Personalの交換について

質問

こんにちは、

Office2000 Personalを持っているのですが、インストールの際、いつも読み取り不良になり調子が悪いです。マイクロソフトに連絡すれば交換してくれるのでしょうか？

OSは、Windows2000です。

回答No.1

Wendy02 · ベストアンサー

こんばんは。

>インストールの際、いつも読み取り不良になり調子が悪いです。

CD-Drive は大丈夫ですか？
もしくは、CD 自体に傷があるとか？
その場合は、マイクロソフトに相談してみてください。

ただし、以下で書かれているのは、Office 2003 だけで、前のものについては書かれておりません。だから、ちょっと不安材料は残ります。

http://support.microsoft.com/?scid=kb;ja;823570
[OFF2003] Office プログラムのセットアップのために新しいプロダクト キーを入手する方法

上記では詳しく書かれていませんが、実際は、電話でやり取りして、その持ち物を確認すると、CD を送り返してください、といってくるはずです。

お礼

了解しました。ありがとうございます。