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ヘッドセットが反応しません

ヘッドセットを購入して2つともプラグをつないだのですが、 うんともすんともいいません。OSはMeでヘッドセットはすまいるのHP-3です。どうすればいいのでしょうか。どなたか教えてください。

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回答No.1

こんにちはqa878さんはじめまして。まず次のように対処されてはいかがでしょうか。 1.ヘッドセットのプラグ(ヘッドフォンとマイク)が正しく接続されているか確認。 2.別のヘッドフォンを挿して音が出るか確認。これで音が出ればHP-3に原因があり。出なければパソコン本体側に原因があり。 3.パソコン本体のソフト側に原因がある場合、まず音量の設定が適正か、ミュートになっていないかを確認。 4.次にデバイスマネージャーでサウンド関係のデバイスの状態を確認。 5.次にパソコン本体のハード側に原因がある場合、本体のボリュームダイヤルの設定が適正かを確認。 6.以上の手順で解決しない場合、ハードの故障が考えられますが、最後にそれが軽微なものかそうでないかを切り分けるため、ヘッドセットのプラグに接点復活剤を薄く塗布してみて下さい。 7.それでも解決しなければハードの故障の可能性が高いです。サウンドカードを交換するか、サウンド関係がオンボードなら別途サウンドカードを追加して認識させれば解決するかも知れません。ノートの場合は残念ながらマザーボードごと交換になるかも知れません。

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