AL-Mailのダウン頻発で困っています。

質問

他社のセキュリティソフトからSOURCENEXT(ウイルスセキュリティ）に切替えたところ、中断するケース（下記）が頻発しています。
・何も操作しないのに数十秒で
・メール本文のURLからインターネットの閲覧を行ったとき
・添付ファイルを「保存＆開く」操作したとき
できることなら、費用も掛かりますので、別のウイルス対応ソフト製品に変更したくないのですが。

回答No.2

violet430

ウイルスセキュリティの性能が悪いと言うことだと思います。
これは実際に使ってみなければ分からないことでもあります。
ソースネクストのサポートに相談しても解決しなかったら、乗り換えをお勧めします。
私が使っているネットPCガードはそういうトラブルとは無縁です。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。サポート担当に当ってみます。

回答No.1

ttk11

セキュティソフトでは、
添付ファイルを（念のためか、内容詳細チェックするのが面倒か）
問答無用でｊｐｇファイルやマクロ有りファイルなどを
まったく拒否するソフトもあります
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当該メーカー（かなり悪名高いですが）のヘルプへ
電話で聞いたら、対策がわかるかもしれませんが。
解決しなければ、使用をあきらめるしかありません

解答になっていなくて申し訳ありません

お礼

ご回答ありがとうございます。