通販の注文やヤフオクのログインができない

質問

家族のパソコンについてですが、両親から譲り受けたＰＣを使うようになって、通販で注文するときに、個人情報入力のページが表示されなかったり、表示されても、記入して送信してもエラーになってしまいます。（このページは表示されませんとでたり、画面が真っ白なまま）。また、最近ヤフオクをはじめるため、ＩＤ取得をしようとしたところ、その画面さえ表示されません。（真っ白なまま）。パソコンの設定関係だと思っているのですが、ＰＣに精通していないものですから、わかりやすく教えて頂けましたら有り難いです。よろしくお願いいたします。

回答No.3

green1957

ANo.1です。
すみません、あくまで質問の仕方に対するアドバイス程度のつもりで投稿したので、補足要求にするつもりはなかったのですが、余計な期待をさせてしまったかもしれません。
正直なところ、ANo.2の方以外の解決方法は私にもわかりません。
もし、どうしても駄目なら、最新版のIE7のダウンロードと、「お気に入り」ファイルのエクスポートをした上で、現在のブラウザソフトを破棄し、改めてソフトをインストールして再設定をされてはいかがでしょうか。
少々手間のかかる作業ですけど。

お礼

>すみません、あくまで質問の仕方に対するアドバイス程度のつもりで
>投稿したので、補足要求にするつもりはなかったのですが、余計な期
>待をさせてしまったかもしれません。

いいんですよ＾＾
初めての質問でしたので、至らない点をご指摘頂いて、有り難く思っています。
こちらこそ期待してしまったようで、気を使わせてしまい、すみません。
妹夫婦が使っているパソコンなので、すぐに作業にはとりかかれませんが、どの方法も無理そうでしたら、最終的にチャレンジしてみます。
ご親切にどうもありがとうございました☆

回答No.2

violet430

まずはインターネット一時ファイルのクリアと
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002801
Cookieの削除ですね。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?003566

お礼

上の欄の書き込みに誤字がございました。
「残念ながら、試してみましたが、ダメでした。」
と記入したつもりでした。
ご回答ありがとうございました。

補足

早速のご回答ご親切にありがとうございました。
前年ながら、試してみましたが、ダメでした。
また、何か気づいたことがございましたら、よろしくお願いいたします。

回答No.1

green1957

例えば、ブラウザがあまり古いバージョンのものだと、サイトに対応できなくて正しくページが表示できないことがありますが、それも可能性の一つに過ぎないですし、やはり、こういう質問を投稿される場合は、使用されているパソコン、OS、ブラウザなどを明記した方が良いと思います。

お礼

早速のご回答ありがとうございました。
補足情報を書き込みましたので、おわかりになりましたら、よろしくお願いいたします。

補足

詳細情報が少なく失礼致しました。
以下、追加情報です。

ブラウザもそれほど古いバージョンでもないはずです。

ＸＰ　Ｈｏｍｅ　Ｅｄｅｉｔｉｏｎ　Ｖｅｒｓｉｏｎ２００２

富士通ＦＭＶシリーズ

インターネットエクスプローラー