ひながたメール（画像メール）が受け取れなくなりました！

質問

いままではなんの問題もなく　ひながたメール　リッチテキスト形　画像メールを受け取っていたのですが
突然受け取れなくなりました！
届くと真っ白で　磁石のクリップみたいな形が表示されていて　開いてみると　ただの画像がでてきました。
いったいどういうことなんでしょうか？
アウトルック６．０を使っています。

回答No.9

takasuga

いわゆる「ひな形」メールといっても、動く物なのか、単に背景だけの物かによって、それが違ってきます。
現状では、相手のメールソフトがわるいのか、自分の設定が悪いのか、切り分けが難しいのも事実です。

相手がどういった物を送ってきているのでしょうか？
それと同じ物を自分で作成して自分宛に送信したのでしょうか？

状況がわからないところが多く、また、アドレスを聞いて送信できればいいのですが、それも難しいために、どのような方法で自分宛に書いたのか、また、相手がどのようなメールソフトを使っているのかまで記載しないと、解決は困難だと思います。

回答No.8

takasuga

受信できないのであれば、相手側の問題です。
piltupiさんが自分で作成して自分に送信してみたのでしょうか？

補足

はい　自分で送信みたらできました　相手側は問題ないんです　3人の方同時に受け取れなくなってしまったんです…

回答No.7

noname#6970

ひな形にも、背景、動画、イラスト、画像(写真)、フォントや文字の大きさ、などと色々ありますが、どういったものが見れなくなったんでしょうか。

補足

はい　ありがとうございます　背景　文字　画像　HTMLメールとして全然表示されなくなってしまいました。画像　背景の画像　サウンドが　添付ファイルとして送られてきてしまうんです・・・

回答No.6

noname#6970

HTML形式の設定は
１． [ツール] → [オプション] をクリックします。
２． [送信] タブをクリックします。
３． [メール送信の形式] 項目の [HTML形式の設定] ボタンをクリックします。
４． [メッセージに画像を添付する] のチェックをオンにします。 [ＯＫ] をクリックします。
さらに [ＯＫ] をクリックします。

これで完了ですが、設定になっているのであれば、
チョット疑問符ですね。

補足

やはり設定オンになっていました・・・どういうことなのかさっぱりです。。。

回答No.5

noname#6970

自分宛てにひな形や画像を作成して、送信を試してしれますか。
正常に見られるのなら異常ではなさそうです。
相手側の問題もあるのでは・・・これは憶測ですが。

補足

はい！自分宛てにかいて画像は問題なくみれます。
相手側は問題ないです　何人ものかたのメールがみれないものですから。。。どうやらHTMLメールで受け取る設定ができてないようです　しかしどこで設定していかちんぷんかんぷんです。。。

回答No.4

noname#6970

Internet Explorerのセキュリティは、どうなっていますか。確認してください。

Internet Explorerから

１．[ツール] → [インターネットオプション] をクリックします。
２．[セキュリティ] タブをクリックします。
　　[このゾーンのセキュリティのレベル] の項目で
　 つまみの位置が [中] になっていますか。
　　なっていなければ、つまみを動かして [中] にして下さい。

もうひとつ考えられるのは、ひな形によっては、
作成するときに必要なものまで削除して、
メールを出した可能性があります。
これは動画に多い問題ですが。

補足

レベル中になっておりました！それでもなおらないです

回答No.3

takasuga

メールというか、これはInternet Explorerの機能を使うからです。
そうすると、「以前のWindowsに戻す」でIE5.5にするしかなさそうですね。

補足

？？？そのやりかたはどう戻せばいいんでしょうか？でも今まで受け取れていたのですが・・・・

回答No.2

takasuga

ところでWindowsを再起動しても同じだったのですか？

［コントロールパネル］－［アプリケーションの追加と削除］でInternet Explorer 6.0...をダブルクリックして「IEの修正」を行ってみるしかないでしょう。

補足

やってみたんですがセットアップをしないとできないみたいな画面がでてきました　メールがだめなのにInternet Explorer 6.0...を修正するんでしょうか?もちろん再起動もしてもだめでした

回答No.1

takasuga

以下のURL参照。

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/OdoruEmail/ieoe60.htm

補足

ありがとうございます！早速いってみてそのとおりにやったのですが　やはりダメでした・・・