トロイの木馬削除できません。アドバイスをお願いします。

質問

現在、NORTON ANTI VIRUSでＨＤをスキャンすると、「C:\WINDOWS\bfl.exe」と「C:\WINDOWS\SYSTEM32\spywinclean.exe」が削除できませんとメッセージが何度も出てしまいます。
念の為、SPYBotを使用すると、その最中にもANTI VIRUSが上記のメッセージを表示してきます。
他の回答にあったマイクロスキャナも試してみましたが、状況は改善しませんでした。
何かメールの添付ファイルをひらいた覚えはないので、どこで感染したのかは分かりません。
ＰＣ初心者なので説明不足かもしれませんが、どなたかアドバイスをいただけたら幸いです。
宜しくお願いいたします。

回答No.1

FMVNB50GJ

ノートンのログにはどんなことが記録されましたか？

NORTON ANTI VIRUS　2007？

プログラムの追加と削除にspywincleanの名前がある？

自分で何かインストールしたものは何もないことかな。

http://bbs.higaitaisaku.com/cbbs.cgi
ここから来たということを告げて質問するとか。

ノートンが反応するのは、不正プログラムだからと思える。

問題のものは、その場所まで行ってみましたか。

ファイアーウォールソフトは何を使用していますか？