ＶＤＳＬはなぜ遅い？

質問

当方、NTT西日本のフレッツ光マンションタイプをお薦めする立場にあります。しかし、使って頂いた方から速度がでない、ADSLより遅くなった等のクレームをよく聞きます。VDSLとはVery High-Bit-Rate DSLの略だそうですが、当然ADSLより高性能だと思えます。では何故何キロも離れた場所まで数メガ程度出る場合もあるADSLに比べ、建物内数十メートルしか距離のないVDSLでこれ程までに速度が落ちるのでしょうか？アクセス最大1Ｇの光プレミアムでもそうです。当方は当然、最大100Ｍ、最大1Ｇの謳い文句で住人の方にADSLからの乗り換えをお薦めしていますが、クレームが多く安心してお薦め出来ません。最近ごく一部で光配線方式が入っていますが、ほとんどのマンションでは圧倒的にVDSL方式です。VDSL方式というのは実は技術的に失敗作ではないのでしょうか？NTTの2010年計画もあるのでしょうが、未熟な技術のままあせって光回線化する意義はあるのでしょうか？また速度が出ない場合NTT側で高速化する技術対策はあるのでしょうか？技術面と制度面で回答出来る方、できればNTT技術関係者か、通信会社系の技術担当者にご回答頂きたいと思います。まだまだ光ファイバ技術は、一般には不明の謎が多いと思いますが？

回答No.5

i-lucky-9090

ＮＴＴ西光プレミアムユーザーの一般人です。
私も導入当初、期待していたほど速度が上がらなかった時は、ガックリしました。
それからいろいろと調べ、若干の速度アップと仕組みによる限界を知り何とか諦めと言いますか、納得した感じでいます。
（金額的に光電話を使用することでトータルで安くなったのもあります）
クレームの具体的な内容はどのようなものでしょう？
多くが「（最大１００Ｍｂｐｓとうたっているのに）そんなに出ない」というものじゃないかと思います。
たしかに「理論上」では１００Ｍｂｐｓが可能であっても、現実にそこまで出ることはまずないのに、「最大１００Ｍｂｐｓ」を声を大にして宣伝するから一般の人との温度差がより大きくなるのではないかと思います。
そのうえで、「ベストエフォート」という多くの日本人が聞いたことの無い言葉で逃げ場はしっかり作る。
ちんぷんかんぷんですよ、ほんと。
もちろん、ユーザー側が知識をつけることは大切ですが、もう少し一般人レベルでの販売方法を考えることも必要じゃないかと思います。
「ｂｐｓ」って単位も目くらましな感は否めません。
昔はＣＤ１枚分のデータが１０秒足らずでダウンロードできると錯覚させられたもんです。
業界内で専門用語をふんだんに使うのは自由ですが、それをそのまま一般人に説明する時に使われても通じるわけ無いんです。
「良く理解した人だけに使ってもらえたらいい」と思うなら今までどおりでいいですが「ごく一般の人にも使ってもらいたい」と思うのなら、説明のしかたを改善すれば今よりクレームを減らすことはできるんじゃないでしょうか？

お礼

私のマンション光への感想と比較的近い所からのご意見と思います。
私も別に100Ｍ出ます、とは説明はしていません。速度保証はない
ですが、今よりは性能アップします、的なお薦めをしています。
当然ADSLよりは速度も出ると期待させる説明はします。条件が
揃わなければ十分な速度はでません、では光に切り替えて貰えません
から。そこでの期待とのギャップがクレームに繋がってると思います。
貴重なご回答ありがとうございました。