コンポーネントが見つかりません

質問

ちょっと困っています。

(1)
ＰＣの電源を入れると、パスワード入力画面は出るのですが、
その後

「Explorer.EXE-コンポーネントが見つかりません」
「ＳＨＤＯＣＶＷ．ｄｌｌが見つからなかったため、このアプリケーションを開始できません。アプリケーションをインストールしなおすとこの問題は解決される場合があります。」

と表示されます。

「ＯＫ」を押すと
前回設定したディスプレイが表示されますが
下のスタートやファイルが表示されず
いつまでたっても　画面が映像だけです。

(2)
初期化したら直るかもといわれ、付属のＣＤ－ＲＯＭを探したのですが、なくしてしまったようで見つかりませんでした。
それは　電気屋さんなどで購入できるのでしょうか？

とても困っています。
よろしくお願いいたします。

回答No.3

violet430

保証書かパソコン本体に貼ってある　型番　を書いて下さい。

回答No.2

noname#118125

最初にお聞きします不具合に成る前に何かを、
インストールしましたか。
そうで有ればアンインストール「削除」しましょう。
ＣＤドライバーなどにＣＤやＦＤＤにＦＤやカードは、入っていませんか、有れば全部取りましょう。
セーフモードについては貴方が書かれているので
せいかいです。
システムの復元
セーフモードの画面に成った時に何お選択するか
聞いて来ると思います、よく見て下さい。
復元を選択するとカレンダーの様なのがでます。
その日付けで悪く成る前の太字の日を選択してください。
チェックディスクは

スタート＞マイコンピューター＞Ｃドライブ「ハードディスクドライブ」＞右クリック＞プロパティ＞ツール＞出た画面「小さいです」の二つに
チェックして画面を閉じる後スタート＞終了オプション＞再起動＞再起動されるとチェックが始まります、時間が掛かります、ブルー画面で横文字
で始まりますエラーがあれば表示されます。

回答No.1

noname#118125

最近のＰＣはＨＤＤに格納されているのが多く
成っていますけど。
購入時に添付されていたリカバリーディスクなら
メーカーで購入です。
添付されている説明書をよく読んで見て下さい
以前に起動していたのなら、一度セーフモードで
前回正常起動から起動されては。
先にＨＤＤのエラーチェックですかね～
システムの復元も有ります。
結構ためす価値はありますよ。

お礼

返答　ありがとうございます。
セーフモードというのは　起動したときＦ８を押したときにでてくるあれですか？？

前回正常起動はやってみたのですが　だめでした。
ＨＤＤのエラーチェックはどうやるのでしょうか？
システムの復元もどうやるのでしょうか？

申し訳ありません、ＰＣ初心者なので。