Office アップデート が出来ない

質問

Office アップデートから ダウンロードしてきた oxpsp1.exe を実行すると、『選択した機能はＣＤーＲ、または現在使用できないほかのリムーバブルディスクにあります。』と出てしまい、その後『microsoft office XP personalディスクを挿入しＯＫをクリックします』と出ます。
ＸＰはもともとインストールされていたパソコンですし、それらしいＣＤ－Ｒも探しましたがついてきていないようです。
どうすればいいでしょうか？

回答No.2

kamoshika · ベストアンサー

以前、私も同じようなことがあり、PCメーカーに問い合わせを致しました。

よく探してみて下さい。
必ずついています。

判らなければ、サポートセンターにメールを入れておくと、今からだと月曜日になるかもしれませんが、こういうパッケージだという返答があると思います。

かっこう悪いので、電話よりメールがお勧めです。

お礼

ちゃんと探したらofficeのＣＤ-Ｒありました！
必ずついている、というkamoshikaさんの言葉のおかげです。
サポートセンターに連絡ということも思いつかなかったです。今後の参考にします。
ありがとうございました。

回答No.3

saxtukan

＞ＸＰはもともとインストールされていたパソコンですし

同じＸＰでも元々インストールされていたのはＯＳのＷｉｎ　ＸＰではないですか？
Office ＸＰは別にインストールＣＤが添付されていたはずですしインストールしなければ使えません。
インストールした記憶がありますか？
有ればＣＤを探してください。
インストールした記憶が無ければアップデートも出来ません。
そもそもOffice　ＸＰがバンドルされたＰＣですか？
ＰＣのメーカー、型番を補足して下さい。

お礼

ＣＤ－Ｒちゃんとありました。
探し方が甘かったようです。
ＰＣのメーカー、型番はあらかじめ書いて質問したほうがよいと学びました。
ありがとうございました。

回答No.1

kiribou

こんばんは。
詳しく書いていないので、はっきりとはいえませんが、多分ＣＤ－ＲＯＭドライブにＯｆｆｉｃｅのＣＤ（付いていないようなので、アプリケーションＣＤの中にあるＯｆｆｉｃｅの場所を指定）などいろいろやってみてはいかがでしょうか？
あとは、ＰＣの取扱説明書などにそういったことは注意事項として書いてあると思います。

頑張ってください。

お礼

ちゃんと探したらofficeのＣＤ-Ｒありました！
箱に入っていたので気が付かなかったのです。
ありがとうございました！

補足

ついてきたＣＤ－Ｒは、システムリカバリVol１～３、アプリケーションリカバリ １枚 の計４枚ですが、中身を開いて確認したところ、ＶＡＩＯ関係のものばかりで WINDOWSのものはありませんでした。必ずついているものなのでしょうか？