パソコンのUSBがカメラを認識しません。

質問

初めまして。
この度フジのfinePixF31fdを購入し、写真をパソコンに取り込もうとしたのですが、USBでパソコンにつなぐと「ハードウェアの更新ウィザードの開始」というウインドウが出てきて「このウィザードでは、次のハードウェアに必要なソフトウェアをインストールしますUSB　PTP　camera」と表示されるだけでどうにも読み込まれません。
そこで、フジのサポートセンターで調べたところ、ハードウェアの更新ウィザードで「DRIVER.CAB」または「PTPUSB.DLL」を指定し～・・・とあったので、検索でパソコン内を探したのですが、どちらも存在しませんでした。
このような場合、これらのファイルはどこから手に入れればよいのでしょうか？
初心者のような質問で申し訳ないのですがご存知の方いらっしゃいましたら教えてください。

パソコンは、OSがWindowsXP home editionでvaio PCV-RX53を使用しています。

回答No.3

那雲 宗浩（@nagumo1978）

始めまして。
某パソコン量販店にて、デジタルカメラの販売をしていた者です。
質問の件ですが、まずパソコンに新しい機器を接続するとご指摘のように「このウィザードでは、次のハードウェアに必要なソフトウェアをインストールします・・・・」のメッセージがでると思いますが、これは何も操作しないで放置しておいてください。
そして、カメラに付属のＣＤ－ＲＯＭからソフトウェアとドライバをインストールしてください。詳しくは付属マニュアル126ページに書かれていますので参考にしてください。場合によってはインストール後に再起動をする必要もあります。
そして、上記のソフトやドライバのインストールが完了したら、カメラとパソコンをＵＳＢケーブルで接続してください。
この場合、カメラのバッテリーが十分であるか　もしくはＡＣ電源をつないでしっかりとパワーを確保してください。（この時カメラ側の電源はＯＦＦ）
パソコンとカメラの接続が終わったら、デジタルカメラの再生ボタンを約１秒ほどおしっぱなしにして電源を入れてください。
以上の操作でカメラとパソコンの初期接続が行われるはずです。
詳しくは付属マニュアル137ページを参考にしてください。

回答No.2

tilt1816

デジカメ同梱のＵＳＢケーブルはデジカメ側がミニ端子です。
これはとても脆弱で、私の場合も１年ほどでアクセスが出来なくなりました（ＬＵＭＩＸ　ＦＸ７）。それでカード・リーダ／ライタで接続しております。フォトショップ・アルバムＭｉｎｉを使っていますが、この時に必ず不具合が発生します。ドライヴが見当たらないと。
キャンセルをクリックするとドライヴ選択画面になりますので、私の場合はドライヴＪを選択すると認識されます。試行錯誤でこうしています。
状況が異なりますのであくまでも参考です。

回答No.1

kawa_Wooo

当然、デジカメに同梱されているCD-ROMでセットアップは行っていますよね。
一度finePix関係のフォルダを削除して再インストールしてみてください。
念のために、セキュリティーソフトを一時的に無効にするのをお忘れなく。
（ＬＡＮケーブルを外し、ネット接続を中止してからの方が良いですね。）