• 締切済み

特定の相手に添付ファイル付きメールを送ると相手側が文字化けしてよめない。

特定の客先のみなのですが、図面データを添付ファイルでつけてメールを送ると、相手側が本文まで文字化けしていて読めないといってきます。エンコード等のチェックは、してもらったのですが改善しません。何か良い方法は、無いでしょうか。ひょっとすると相手側のパソコンにデータが開けるCADソフトがインストールされていないからでしょうか。宜しくお願いします。

みんなの回答

  • haifa7741
  • ベストアンサー率10% (20/193)
回答No.3

プロバイダーに状況を照会すればいいのでは？ という話を聞きましたが・・・・

回答No.2

確認すべき点は、まず、「図面データを添付すると文字化け」なのか、「他のファイル（画像データのような）でも文字化け」なのかというところかなと思います。 また、「文字化け」ということですが、ファイルを添付しなければＯＫということであれば、例えば、 gXmLxopFk66M/IF6DQoNCkVyaWNzc29ugUFJbnRlbILIgsc1jtCCqoOCg2+DQ4OLkluWloz8gq+W s5D8kNqRsYtaj3CC8JStlVwNCg0KgaFVUkwNCmh0dHA6Ly93d3cuYmx1ZXRvb3RoLmNvbS8NCmh0 dHA6Ly93d3cuYmx1ZXRvb3RoLmNvbS9uZXdzL3RleHQvcHJlc3M0Lmh0bSCBaZStlVyOkZe/gWoN こんな感じのものであれば、おおざっぱに言えば、メールソフトの相性がちょっと関わってきます。

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

>手側のパソコンにデータが開けるCADソフトがインストールされていないからでしょうか CADのデータを送信したのなら当然対応ソフトは必要です。 文字化けというのが、無理矢理非対応ソフトで開いた結果であるかどうかを確認して下さい。 相手が添付ファイルを開いたときの実際の操作手順を教えて下さい。

  1. カテゴリ
  2. インターネット・Webサービス
  3. メールサービス・ソフト
  4. その他（メールサービス・ソフト）

関連するQ&A

  • 特定の相手からのメールが文字化け

    特定の相手からのメールの本文が毎回文字化けしてしまいます。 全文、「<FONT face=3D"Default Sans Serif,MS UI Gothic,=82l=82r =82o=83S=83V=83b=83N=」 みたいな感じで、アルファベットや数字が羅列している状態です。 私はWindowsXPでOutlookExpressを使用しています。 セキュリティを確認したり、エンコードを確認したりしましたが、 まったく改善しません。 その方と同じ職場の方からのメールも同じような状態になります。 私の社内ではすべての人がXPでOEを使用していますが、 他の人は、私が受け取ると文字化けしてしまう相手からの メールが問題なく受信できています。 セキュリティの設定の問題なのでしょうか。 どなたか改善方法が分かる方いらっしゃいませんか？

  • OEで送信したメール本文が相手側で重複（２回）記述されている。

    Ｗｉｎｄｏｗｓ２０００にて、ＯＥ（アウトルック エクスプレス６）を使用してます。 送信したメールの本文が、相手側で重複（２回）記述されてしまいます。問題ない人もいるようですが、大半が重複しているみたいです。（相手側の環境は調べていません。　フリーメールではないようです）。 件名は問題ないようです。 相手に届いたメール本文内は一度、送信した本文全文を問題なく記述されていて、続いて同じ内容が一部文字化けしたり（ほとんどは文字化けなし）、本文全分ではないが、重複されて、記述された状態で届いているようです。（返信メールをいただいたものが　上記のような感じです）。 添付ファイルの有無などは関係ないようです。 エンコードなどをチェック、変更などしましたが、解決が見られません。 なにか情報ありませんか。よろしくお願いします。

  • 添付ファイル

    MacOSXのMailで、Windows宛てに添付ファイル（JPGデータ)付きメールを送った場合、相手方から「ファイルが添付されていない。文字が化けている」という指摘を受けました。 社内にあるWindowsに送ってみた所、「題名」は文字化けしておらず、「本文」だけが文字化けしていました。さらに、添付した画像自体のプレビューは画面に表示されていますが、メールにはファイルそのものは添付されていない状態でした。 Mailの「送信済み」にはちゃんとファイルが添付されたメールが残っています。メールを送る際「Windows対応の添付ファイルを送信」にチェックを付けても同様の現象が起きます。

    • 締切済み
    • Mac
  • 添付ファイル内の機種依存文字で文字化けは起こるか？

    教えてください。 当方Windows XPでOE 6を使用しています。 Office 2007のワードで作った文章を添付して数名に送ったところ、一部の方からメールが文字化けしてるとの、クレームが来ました。 見てみるとどうやら添付ファイルのエンコードがうまくいってないらしいです。添付ファイルが本文中に記号のようになって延々と記述されていました。 いろいろ調べたところ、エンコード方式をBase64にして送ればよいということですが、自分の環境を調べてみても問題はなさそうです。 ここのところこの問題が頻発するので、添付ファイルに問題があるのかと思って目を皿のようにして調べてみたところ、ワード本文中に機種依存文字が入ってました。 添付ファイルの中に機種依存文字があることでメールが文字化けすることはあるのでしょうか？ ちなみに同じメールを自分宛てに送信してみても問題なく受信、添付の展開もできます。 どなたかお教えください。

  • メールが添付ファイルに・・・。

    　以前どなたかが、同じ症状で相談されていたのですが （２５貢＃２４０の質問）私も同じ症状で困っています。 受信メールのＳＵＢＪＥＣＴが文字化けし、本文も 添付ファイルになり開けません。 新しく届いたメールだけではなく、以前届いた分まで （添付ファイルじゃないもの）開けなくなってしまいます。 回答にあったように、表示メニューからエンコードを 自動選択にし、再起動する・・・というのを試してみたところ改善されたのですが、その後も同じ症状がたびたび 起き、上記の改善策も効いたり効かなかったり・・・。 フォルダの中に受信メールがたまりすぎると よく起こるとも書いておられたので整理しましたが ダメみたいです。 助けてくださ～い！！ ＯＥ５・ＯＳはｗｉｎ９８です。 なにぶん、初心者なので分かり易く説明して 頂けるとありがたいです。 よろしくお願いします。

  • 特定の相手にメールを送ると文字化けする

    Outlook2003を使っているのですが、特定の相手にメールを送ると文字化けしてしまいます。必ず文字化けするわけではないのですが、数回に一度文字化けするとの事です。全く問題もなく、送れる方もいます。 特定の相手にのみ文字化けしてしまう原因として、どのようなことが考えられるでしょうか？ メール型式？文字コード？相手の問題？ よく分からないのですが、outlook上で確認できる箇所がありましたら、教えてください。

  • Windows Live Mailで特定の写真を付けると文字化けする

    WinXP(HE SP2）を使っています。半年くらい前 Outlook Express から Windows Live Mail に変更しました。すると、時々メール本文の文字化けが発生するようになりました。エンコードがunicode になっている場合などは、原因が分かるのですが、送受信側とも日本語（自動選択）になっていても起きます。よく調べてみると、特定の（デジカメ）写真をメール本文に貼り付けると文字化けすることが分かりました。OutlookExpress のときはそのようなことはありませんでした。その写真を自分宛に送信しても文字化けします。原因と対策を知りたいのですが。

  • 添付ファイルが文字化けしてしまう

    LotusNotesR4.6を使用しています。外国の事務所からメールを受信すると、メールの件名や本文、添付ファイル名は文字化けしていませんが、添付ファイルの中身が文字化けしています。相手のメーラーはOutlookを使用しています。Word,Excelともにファイルを開くと↓「0M8R4KGxGuEAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAPgADAP7/CQAGAAAAAAAAAAA/////」こんな感じで文字化けしています。 どうしてでしょうか？

  • ファイルを添付すると文字化けします

    OUTLOOKを使っているのですが　”ファイルを添付した時のみ”　宛先、件名、添付ファイルのタイトルが文字化けしてしまいます。本文はだいじょうぶです。送信済みアイテムから送ったメールを確認しようと開くと文字化けしてます。ただ、宛先一覧でみた時は件名は文字化けしていません。 また、ファイルを添付しないで送信した時は、全く文字化けしません。文字化けしないようにするにはどうすれば、いいのでしょう。よろしくお願いします。

  • 添付ファイルを付けると文字化けする

    ＯｕｔｌｏｏｋＥｘｐｒｅｓｓでメールを送信する時に、添付ファイルを付けると相手先に届いた時に、メール本文が文字化けします。添付ファイルがないときは、正常に表示されるのですが、何が原因なんでしょうか？

注目のQ&A

カテゴリ

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVEセレクト

質問する