ソフトバンクのゴールドプランについて

質問

１５７に電話してもなかなか繋がらないので、こちらで教えて下さい。
ゴールドプランって、午前１時～午後９時の間はソフトバンク同士なら何時間通話しても無料になるんですか？？
２００分の利用制限があると見た記憶があるのですが、実際はどうなんでしょうか？

あと、softbank３Ｇの表示はわかるのですが、softbank６～２の数字の部分の意味は何ですか？自分がどれに所属するのか知りたいので。

そしてもう１つ、家族通話定額を外したいのですが何故かＷＥＢ上で変更できないので、お店に行こうと思いますが印鑑など必要でしょうか？

回答No.2

noname#231576 · ベストアンサー

ANo.1の者です。

家族通話定額はゴールドプランと併用できないサービスですので、もちろん外れます。
しかしソフトバンクのシステムがしっかり整備されていないということもあり、こういう事例も実際起こっています。
私の所も請求内容に誤りがありました。
表にはあまり出てきていませんが誤請求が多発していますので、もしおかしいと思った場合は157(お客様センター)に電話してください。

なおWebの利用料金照会は割引サービス適用前の料金を照会しているので、あくまで参考程度に見てください。
実際に請求確定して内容や請求額が明らかにおかしいと思った場合に行動を起こしてください。

お礼

解答ありがとうございます。
家族定額については、間違って請求が来ても向こうのミスになるということですね。安心しました。

回答No.1

noname#231576

プランに関してはホームページに載っていますよ。
ゴールドプランでソフトバンク携帯電話宛通話の場合、1時～21時は完全無料、21時～1時は最大200分/月が無料(超過分は21円(税込)/30秒)となります。

「ゴールドプラン」
http://mb.softbank.jp/mb/price_plan/2G/gold_plan/index.html
http://mb.softbank.jp/mb/price_plan/3G/gold_plan/index.html

3G ：7～9シリーズ（705T、911SH など7**、8**、9**となっているもの）
2.5G：5・6シリーズ（502T、603SH など5**、6**となっているもの）
2G ：2～4シリーズ（301T、403SH など2**、3**、4**となっているもの）

6～2はまとめて2Gと呼ばれています。
3Gとは通信方式などが違います。

ショップでの申し込みには本人確認書類と印鑑を必ず持っていくようにしてください。

補足

早速、解答ありがとうございます。よく解りました。

ＷＥＢで今月の利用状況を見ると、２１時～１時までソフトバンク同士で通話した分はそのまま通話料金として加算され、１時～２１時の間のソフトバンク同士の通話料は全く加算されていないので、いまいちシステムがよくわかりませんでした。

ちなみに、旧ボーダ時代の家族定額はゴールドプランとの併用はできず、ゴールドプランに登録すれば家族定額は自動的に解約されると１５７で聞いたのですが、現在の契約状況をみるとゴールドプランと家族定額が併用されており、これまた意味がわかりません。
実際はどうなっているのか、もしお分かりでしたら教えて下さい。