クイックタイムで、画像（緑のノイズのみ）・音声が出ない

質問

自分でもいろいろやってみたのですが、どうしてもわからなくて。
症状は、クイックタイムでＭＰ４や３Ｇ２の拡張子の動画を再生
すると、ソフトは起動するのですが、画像が緑のシマシマでノイズ
ばかりで全くかけ離れた動画になります。

この状態になる前に、ちょっとトラブルが発生したのでクイックタイム６を入れたまま復元しました。その後、再生が出来ないとわかったので
クイックタイムをクイックタイムのメニューからアンインストールし
レジストリも削除して、クイックタイムの最新バージョンをダウンロードしました（無償版）最新バージョンでもその状態です。
何かのファイルがかけているのか？上書きされておかしくなっているのか？自分でもさっぱりです。インストールする時に、インストールできませんとかエラーもでました。アンインストール時にも・・・。ただインストールは完了しています。起動はできますから。

とりあえず自分で、やった事はクイックタイムをインストールして、クイックタイムメニューからアンイストールそして再度インストールしました。Ｗｉｎｄｏｗｓ Ｍｅｄｉａ Ｐｌａｙｅｒもアンインストール→インスール済みです。症状はかわりません。

今回は実は２度目で、もう一台のパソコンも同じ症状で放置しております。経験の豊富な方ご教授お願い致します。

回答No.2

pre_pyo

インストール、アンインストール時にエラーがあるので
おそらく過去の情報などが残りこれらの不都合がもたらしていると
思われます。一度下記のリンク先を参照してみてください。
途中の作業で再起動を行わないで・・という箇所が要点です。

http://docs.info.apple.com/jarticle.html?artnum=93976

「iTunes および QuickTime を完全に削除する」の方法を試みて下さい
特に“C:\Windows\system32\”フォルダにある“QuickTime”ファイルと
「QuicktimeVR」ファイルを削除します。 “
「Tempディレクトリを空する」 は必ず！

既に試されていると思いますが参考までに
http://docs.info.apple.com/jarticle.html?artnum=93610

一度、Web上のquicktimeで再生される（正常な）ファイルを
Yahoo!検索の「動画」などで何か探して正常に再生されているか
確認してみてくださいプレーヤの問題かその他の問題か判別できます

quicktimeは昔からインストールしたつもりで実際は正常にされていない
という事は良くあります。
まずインストール時にエラーがない事が絶対です。

お礼

＞「QuicktimeVR」ファイルを削除します。 “
＞「Tempディレクトリを空する」 は必ず！
助言ありがとうございます。
これやっていませんでした。やってみて結果報告致します。

回答No.1

nabe710

果たしてＱ／Ｔのシステムトラブルなのでしょうか？

例えば同じＭＰ４や３Ｇ２形式のファイルを表示させてみてください。
あるいはその緑のしましまの椅子ｚになるという画像ファイルを他に人のパソコンで表示させてみてください。

あなたのパソコンやＱ／Ｔのシステム異常ではなく、画像ファイルそのものが壊れているということはありませんか？

補足

アドバイスありがとうございます。
自宅にＰＣが４台ありますのでネットワークでファイルを移して
検査済みです。拡張子をＡＶＩにしないと動画が見れないのは
かなり面倒なので、頑張って色々頑張ってみます。