ソニーバイオのパワーDVDで再生できない

質問

こんにちは。
先日DVDをレンタルし見ようとしたところ
「ディスクが入っていません」と表示され再生することが
出来なくなってしまいました。
半年ぐらい前までは何の問題もなかったのです。
ソニーのバイオに、もともと入っていたパワーDVDです。
どういう理由が考えられますか？またどのように対処すれば
よいでしょうか？
ご存知の方いらっしゃいましたら教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.1

shun39

まず、他に手持ちのＤＶＤがあればそれを入れてマイコンピュータを開き、パソコン上でディスクが認識されているか確認してください。
ここで認識されないのなら、ドライブの故障（自分で出来る対処はレンズクリーニングくらい）またはドライバなどのトラブル（デバイスマネージャーで確認して異常があればドライバのロールバックか再起動）。
認識されているのならＤＶＤソフトの汚れや表面の傷などによる読み込み不良、またはピックアップの劣化による特定のディスクの読み込み不良なのでメディアを替えてもらうのが一番有効です。