Service Pack2のインストール失敗について

質問

現在XP、HomeEdition　ver.2002　service pack1を使っています。
Windows UpDateでService Pack2をインストールしていたところ
「カタログファイルをインストールできませんでした。」という
メッセージが表示されインストールが途中で終わってしまいました。
その後、
「Service Pack2インストールが完了されませんでした。
WindowsXPは部分的に更新されたため、正しく作動しない可能性があります。」と表示されました。
今までどおりPCは動きますが、以前よりも処理速度が遅くなった気がします。
ノートPCを使っているのですが起動後はずっとカラカラ音がしてしばらくは何をクリックしても動きません。
5分くらい放っておくと音がやんでようやく動き始めるのですが、
WordやExcelを立ち上げてもしばらく時間がかかり、入力が出来る状態になっても
文字を漢字変換しようとスペースキーを押すとそのままフリーズしてまたしばらく止まった状態になってしまいます。

Service Pack2のインストールをする前はスムーズに動いていたので、
できたら元に戻したいと思っているのですが、どうすればいいのかわかりません。
どうしてカタログファイルがインストールできなかったのかもよくわかりません。
今後、どのような対処をするのがいいのでしょうか？
どなたかご指示をお願いしますm(__)m

回答No.2

violet430

リカバリをして下さい
SP2へのアップデートはCDを入手して行って下さい
http://www.microsoft.com/japan/windowsxp/sp2/default.mspx#EQC

お礼

お返事が遅れてすみません。リカバリーしました。
その後、SP2のCDではなくサイトからSP3をインストールしたところ
うまく行き、以前の状態に戻りました。
どうもありがとうございました。

回答No.1

goma14

こんばんはー

私があなたの立場であれば、
再セットアップ（リカバリー）をしてみる。
メーカーのサポートを利用して対処を質問してみる。
修理に出す。

いづれにしても、必要なデータなどのバックアップは
パソコンが動くうちにやっておかないと、
できなくなってしまうのが心配です。
自分で対処できないと思った場合は、メーカーや業者に
修理や設定をお願いするのも一つの方法かも知れません。
（保障期間中であれば、無償の場合もあるかも知れません）

お礼

お返事が遅れてすみません。
リカバリー後SP3をインストールしたところ
以前のようにサクサク動くようになりました。
どうもありがとうございました。