iPod shuffle製品交換保留中のまま14日目… 対応方法は？
- iTunes7.0をインストールした際にエラーが発生し、iPod shuffleが正常に動作しなくなりました。14日間製品交換保留中で、配送業者からの回収待ちですがまだ届いていません。修理は時間がかかるのでしょうか？また、Appleへの問い合わせ方法を教えてください。
- iTunes7.0のインストール時にエラーが発生し、iPod shuffleが故障しました。現在、14日間の製品交換保留中で、配送業者からの回収を待っていますが、まだ届いていません。製品交換は時間がかかるのでしょうか？また、Appleに問い合わせる方法を教えてください。
- iTunes7.0をインストールした際にエラーが発生し、iPod shuffleが正常に動作しなくなりました。現在、製品交換保留中で、2週間以上経過していますが、配送業者からの回収がまだされていません。製品交換は時間がかかるのでしょうか？もしくはAppleに問い合わせをする方法を教えてください。
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iPod shuffle 製品交換保留中のまま14日目…
iTunes7.0をインストールした時に「更新プログラムがある」と表示されたので「更新」を選ぶと「不明なエラー(1418)が発生しました」が表示されました。それから「復元」も試してみるとまた「不明なエラー(1418)」でした。その後、iTunesとiPodの再インストールしましたが改善されませんでした。 それでも聴けたのでガマンしていましたが、ある日iTunesで曲を３曲購入し聴いていたのですが、一向に特定の１曲がかからない（シャッフルなので表示できないのでなかなか気づかなかった）のです。それでその曲だけ入れて聴いてみるとやっぱり何もならない（ちなみにiTunes上ではその曲はかかります）。「iPod Shuffleリセットマネージャ」というので試しても改善が見られないということで、とうとうiPodのオンライン修理依頼をしました。 なんとか一年以内ということで「客様の交換修理は無償修理対象となることが確認されたため、修理料金は無料となります。」という内容のメールが来ました。その中に「配送業者が部品をお届けの際にお客様の不良製品を回収いたします。」とあるので、待っていますが一向に来ません。 何度も修理ステータスを確認していますが「製品交換保留中(11/30)」のまま今日で２週間過ぎたので、保留しすぎやろ！と思っています。修理（製品交換）とは大体このように時間のかかるものなのでしょうか？また修理の内容に関してのappleに何らかのコンタクトを取る方法はないでしょうか？ よろしければ教えてください。
- ko-z
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iPodの在庫があれば、そんなに遅くなることはないと思います。 以下に問い合わせをしてみてはいかがでしょうか。 ■ AppleCareサービス&サポートライン TEL：0070-800-27753-1
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