- ベストアンサー
落札者からキャンセル（ちょっと長文）
ヤクオフ出品者です。 落札者からキャンセルのメールが来ました。 そこには「○○さん（自分）の判断に任せますが、キャンセルを受け付けられなければ 責任を持って買い取ります。」 と有りました。 自分としてはどちらでもいいので、一旦、落札者都合でキャンセルし、 次点者に買い取りの同意を得られればそれでいいのですが、 もし次点者に断られたら又、最初の落札者に買い取りしてもらおうと思います。 が、その場合、落札者の評価はすでにyahoo!より「悪い」の評価が付いているのでは・・・？ （次点繰り上げした後なので・・・） 後から評価を変えられるのでしょうか？ 次点者には自分から説明を入れてメールを送らなければならないのでしょうか？ （落札者のキャンセルうんぬん・・・） 落札者にペナルティなどは課せられますか？ 落札者と次点の差額は100円ですが・・・(^^ゞ みなさんはどう対処しているのでしょうか？ （次点者が買い取る場合、100円儲け損なう？） このやり方でマナー違反など注意することは無いですか？ 落札者キャンセルは初めての経験なのでよろしくお願いいたします。
- yagi1000taro
- お礼率90% (145/161)
- オークション
- 回答数2
- ありがとう数2
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
その他の回答 (1)
- 3939_001
- ベストアンサー率14% (21/145)
「キャンセルを受け付けないのなら買い取ります」といわれているので、買い取ってもらったほうがいいと思います。 一度落札者都合で削除して「非常に悪い」がついた上、 「次点落札者が拒否したのでやっぱり買い取ってください」 といわれたら、キャンセル申し込みした側も気分も悪いですし。
お礼
そうですね。お互い嫌な思いもしたくないですし・・・ 落札者さんに買い取ってもらう方向に行ってます。
関連するQ&A
- 楽天オークション 落札者都合によるキャンセルの場合次点繰上げはありますか？
楽天オークションに出品しようと思っています。 ヤフオクの場合、落札者の都合でキャンセルした場合、次点繰上げとなり、第一落札者には悪い評価がつきますよね、また、出品者が次点繰上げをしない場合、出品者に悪い評価がつきますよね。 楽天オークションの場合は第一落札者都合でキャンセルとなった場合、出品者は次点繰上げをしなければいけないのでしょうか？ 次点繰上げ義務がある場合にしない場合は何かペナルティ（キャンセル料発生など）はありますか？ 楽天オークションに詳しい方、教えていただけますか？どうぞ宜しくお願いいたします！
- 締切済み
- オークション
- 出品者です。落札をキャンセルされました。（長文です）
お世話になっています。昨日落札されファーストメールを送ったところ 折り返し落札者の家族という方からメールがきて、「母が入札したが入院してしまったのでキャンセルしたい」とのことでした。そういうことならと、お受けしました。 そこでキャンセルの手続きをしょうと思い、ヘルプをみましたら「落札者の削除」手続きをとるようですが その場合出品者に手数料が発生するか、こちらにも悪い評価がつくのかと思いこちらで検索したのですが、（ヘルプがわかりづらくて） 下記のような回答があり気になったで質問させてください ＞「落札者都合」で削除を行い、「次点者を繰り上げる」を押せば自身に傷はつきません。 ＞一人しか居ないのに次点繰上げ？と思い「繰り上げない」を選択すると ＞自分にも「悪い」が付きます」 わたしの場合も次点の方はいません。この方法でよいのでしょうか？ 手数料は発生しませんよね。初心者で初歩的な質問でもうしわけないのですが、 ご回答おねがいします。
- ベストアンサー
- オークション
- 落札者がキャンセル料を支払ってきた場合
ヤフオクで落札者さんにキャンセルされました。 こちらから、落札後に取引ナビに商品発送などの連絡 落札者さんから、キャンセルの申し出とキャンセル料を支払うので、悪い評価にしないでほしいとの事 非常に良いの評価をしてきました。 落札者さんは落札額の5％相当を振り込んできました。（100円程度です・・・） 次点の人もいましたが、 この場合、 [出品終了分]→[操作]→[再出品] 再出品したいのですが、再出品すると落札者に落札者都合で勝手に悪い評価がつくのでしょうか？ それとも、再出品とは、複数個の商品がある場合に使うので無関係でしょうか？ それとも、新規で出品した方が良いのでしょうか？ 評価はせづに、放置していてもよいのでしょうか？ ----------- 目的は、キャンセルの落札者さんに、悪い評価を付けずに、この商品を出品したいです。 （次点の繰り上げは次点の方が連絡や対応くれないと面倒そうなので・・・）
- ベストアンサー
- オークション
- オークションの落札者の都合によるキャンセルでのトラブル
Yahoo!オークションである商品を出品し落札されたのですが、落札者の方が更新された内容が表示される最下部の商品説明を見落としていたようでそのことについて電話をされてきました。見落としていたのは自分の過失であり、キャンセルはできない。落札する義務があるので落札はするといった内容のものでしたが、あまり落札はしたくないが仕方が無いといった感じだったので、後で選択肢として次点の方に繰上げれるということを伝えました。 その際に、以前私はYahoo!オークションで合計2万6000円ほどで落札された商品が最高落札者が登録削除により一方的にキャンセルをしたため、落札金額が約1万円下がってしまったこともあり、 「キャンセルされる場合は落札者様が入札した36000円と繰り上げ落札後の落札金額との差額をお支払いください」というようなメールを送信しました。 すると、落札者の方がなぜYahoo!から悪い評価がついた上に差額分を負担しなくてはいけないのか。差額を払うようなルールは無いはず。そもそも、なぜ重要な商品説明を最下部に表示しているのか？だから見落としたんだ、とても不快だというようなことをまた電話で言われました。その際、不快な思いをさせてしまったことにたいしては口答で申し訳ありませんでしたと言いました。 たしかに、Yahoo!オークションには差額分を負担するというようなルールは無く、商品説明欄でもキャンセルの場合についての記述はしませんでしたし、Yahoo!から悪い評価をつけられた上でなぜ差額を負担しないといけないのかというのもわかるのですが、こちらとしては落札者の見落としによるキャンセルでなぜ自分が最終的に受け取る金額が低くなってしまうのか。場合によっては以前のように落札額が大幅に下がってしまうこともあるかもしれません。 たとえ、最高落札者に悪い評価がついてもこちらには何の利益も無く、ただ受け取る金額が減るだけです。 そもそも落札者は自身が入札した金額でで商品を購入する義務があり、キャンセル理由は自身の見落としが原因なのにもかかわらず悪い評価がつくだけで金銭的な部分は回避でき、出品者には何のフォローも無く、ら補欠落札者を繰り上げることにより受け取る金額が減る。 これって不公平ではないでしょうか？ 確かにルールには載っていませんがこれは差額分を支払うのは一般的なキャンセル料と同じで一度売買契約を結んで自身の理由によってキャンセルした者の当然の行動ではないでしょうか？ 挙句の果てには過失はあなたにもあるんだし送料を負担してもらえないかと言ってきました。差額云々で不快な思いをしたということを理由にまけろ的な目的で電話をかけてきたのかなとうすうす思っていたのですがまさか本当にそうだったとは。 最初の電話で「見落としていたのは自分の過失であり、キャンセルはできない。落札する義務があるので落札はする」と言ったきり自分が見落としていたと言うこと対する申し訳ないという態度はあらわしませんでしたし、申し訳ないという言葉も一切無かったということもありそれはお断りした上でこちらも覚悟を決めて、通常のお取引が出来ないのなら補欠落札者の方に繰り上げますという旨のメールを送りました。ちなみにこの次点で午前3時半。 すると、今朝メールで 「差額負担に関しての下りについてオークションの規定でも有りませんし、出品物の商品情報欄でも説明が有りません この件に付いて正式に訂正文と謝罪をメールにてお願い致します。それから話を振り出しに戻し、正常通りの、お取引をしたいと思います。」 と謝罪を求めてきました。 不快な思いをさせてしまったということに対しては謝罪はしましたし、改めて文面で謝罪はしようと思いますが、正直差額云々の内容に対しては謝罪・訂正したくありません。 逆にこちらとしては落札者の方から自身の見落としでこうなったことに対しての謝罪は一切受けていないので謝罪をしてもらいたいと思っています。 どのようにすればいいのでしょうか？そして、みなさんはこのことに対してどうお思いでしょうか？ 意見・アドバイス等どうかよろしくお願いします。 長文・駄文失礼いたしました。
- ベストアンサー
- オークション
- 出品者です。落札商品キャンセル後の再出品について
ヤフオク出品者です。 落札された商品のキャンセル申し出がありました。 「落札代金の５%は払うし、悪い評価をつけてくれてもいい。」と 早急に連絡があったので 誠意を感じて、キャンセル・５%代金は受付け 評価はお互い無しにしましょうとオファーしました。 そこで、この商品の再出品です。 次点繰上げはしないで、 再度出品をしてみようと思うのですが そうしたら当方に「次点者繰上げをしなかった」と あの赤く目立つ「悪い」の評価がつくのでしょうか？ あれって、ひどいですよね。 こういう場合の、出品のやり方をお教えください。 それと、もう1点 出品終了分の写真を消したいのですが これはどこをどう操作すれば消せるのでしょうか？？ すぐに消されている方もあるので 私もそうしたいんですが。 よくわからないことだらけで・・ どうぞよろしくお願いいたします。
- 締切済み
- オークション
- ヤフオクで落札をキャンセルされました
出かもしれませんが、宜しくお願いします。 ヤフオクで落札をキャンセルされて困っています。 イタズラで落札されたので、落札者を落札者都合でキャンセルとしました。 その後、次点落札者の方が、拒否をしてきましたので、この場合第3の落札者との交渉になるのですが、 拒否してきた次点落札者と、第3位の落札者の方との値段にあまりに差がありすぎます。 この場合、第3の落札者との取引を止め、再出品したく考えています。 この場合、どの様な方法がありますでしょうか？ 現状は、次点落札者の方から拒否の連絡があり、 その落札者を、出品者都合、落札者都合、どちらかを選んでキャンセル扱いにするポイントです。（まだどちらも選んでいない状態です） 第3の方に繰り上げ、落札者都合でのキャンセルとした場合、第3の方に悪い評価はつくのでしょうか？ また、悪い評価が付かない場合でも心象は悪いと思います。 ですので、報復評価などをされる心配はあるでしょうか？ 現在の状態（次点落札者が拒否をしたので、どちら都合でキャンセルして繰り上げるか選ぶ状態）で、このまま放っておく事も可能でしょうか？ この場合、落札手数料は誰が支払うのでしょうか？（最初にイタズラで落札した人でしょうか？） 現状でとても困っています。どなたか良い方法をお教え下さい。 宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- オークション
- 落札者繰り上げについて
出品者側です。 年末もすぐで、最後の出品物が終了し、ほっとしていた のですが、落札者にキャンセルをお願いされました。 落札者の都合でキャンセルした落札者繰り上げについて 過去に１度しか経験がありません。 １度目の時は、落札者を繰上げし、次点の方が、取り引きを してくれたので、済んだのですが、 今回は、次点のあとも沢山落札者がいます。 とりあえず、次点の落札者の方にメールはしましたが、 私のメールにきづかず拒否してしまったら、 オークションマスターより非常に悪いがつくのですか？ それとも、どちらでもないでしょうか？ 次点繰り上げから、３時間経過すると、落札者 出品者どちらでの都合でも非常に悪いは、つかないと 聞いたのですが、どうでしょうか？ 再出品も考えているのですが、何度も落札者に 取り引きしますかとメールするのは、ちょっと面倒ですが 私がメールしないと、拒否したら、落札者様に悪い評価が つくと申し訳ないし、困っています。 出品者の都合でキャンセルし悪い評価がつかないなら すぐにやるのですが。。。 他に簡単に再出品方法は、ないですか？ 再出品への流れも教えて欲しいです。 月末に売上の５％が、ヤフオクに支払われると 思いますが、いつの次点の金額でしょうか？ 月末も近いし困っています。 わかるところだけでも、教えて下さい。
- ベストアンサー
- オークション
- 落札者繰り上げについて
出品者側です。 年末もすぐで、最後の出品物が終了し、ほっとしていた のですが、落札者にキャンセルをお願いされました。 落札者の都合でキャンセルした落札者繰り上げについて 過去に１度しか経験がありません。 １度目の時は、落札者を繰上げし、次点の方が、取り引きを してくれたので、済んだのですが、 今回は、次点のあとも沢山落札者がいます。 とりあえず、次点の落札者の方にメールはしましたが、 私のメールにきづかず拒否してしまったら、 オークションマスターより非常に悪いがつくのですか？ それとも、どちらでもないでしょうか？ 次点繰り上げから、３時間経過すると、落札者 出品者どちらでの都合でも非常に悪いは、つかないと 聞いたのですが、どうでしょうか？ 再出品も考えているのですが、何度も落札者に 取り引きしますかとメールするのは、ちょっと面倒ですが 私がメールしないと、拒否したら、落札者様に悪い評価が つくと申し訳ないし、困っています。 出品者の都合でキャンセルし悪い評価がつかないなら すぐにやるのですが。。。 他に簡単に再出品方法は、ないですか？ 再出品への流れも教えて欲しいです。 月末に売上の５％が、ヤフオクに支払われると 思いますが、いつの次点の金額でしょうか？ 月末も近いし困っています。 わかるところだけでも、教えて下さい。
- ベストアンサー
- オークション
- 入札者２名で、落札者キャンセル→次点者辞退の場合の落札システム料について
タイトルの通りですが、具体的に言うと・・・ 最高額入札者を落札者都合でキャンセルし、次点者を 繰上げました。 この場合、次点者に繰り上げ落札を受けるか否かの通知が、ヤフーからあり、うけない場合、『不同意』を選択してしまうと次点者に『どちらでもない』の評価が付きます。 それがイヤなら、通知メールはそのまま放置し、３時間後、落札者or出品者都合のどちらでキャンセルしても、何の評価も付かない。 という裏技（？）を知りました。 そして今回はそうしようと思って、他に入札者がいないため、落札システム料も発生しない。 と思っていたのですが、次点者が誤って『不同意』してしまったのです。 結果、私の商品落札ページでは、次点者が最高額落札者となり、『繰り上げ落札を拒否しました』となりました。 ただ、なおもキャンセルの操作もできるようなので、それをしないと落札システム料がとられるのではないかと不安です。 かといって、『落札者都合』でキャンセルすると、次点者の『どちらでもない』の評価が『非常に悪い』の評価に変わるのではないかとも思い、身動きがとれません。 ７万の商品なので、３％とはいえ、結構痛いです。 入札者に一方的に断られた後、時間の経過により、次点者にも断られ、私に過失がないのに、落札手数料として２千円ほど取られるのは、どうにも納得いきません。 どなたか、よいアドバイス下さい。よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- オークション
- オークションで落札後キャンセルの手数料負担
あるアーティストのライブチケットをヤフオクで落札しましたが、こちらに確認不備があり、オークション入札ではあってはならないことだとは思いますが、キャンセルの申し出をしました。 確認不備の内容は、「入札金額は1枚の金額です」の一文を見落とし、数量2で落札してしまったものです。2枚で40,000円だと思ったものが、1枚の金額だった、というものです。（定価1枚7,000円） キャンセルの申し出をしたところ、「手数料5%×2枚で4,000円を負担して下さい」との内容でした。もちろん、こちらの不備ですので負担はさせていただくつもりでしたが、既に落札者削除をされ「非常に悪い」評価もつき、-500円の次点落札者の方と取引されているようです。 この場合、次点落札者が取引に応じなかった場合、出品者は私が落札した分の出品手数料が徴収されるのでしょうか？ 次点落札者と取引が成立した場合でも、私は手数料を負担したほうが良いのでしょうか？それとも、次点落札者との差額を負担すればよいのでしょうか？ 誤入札をしておいて都合のいい質問かとは思いますが、4,000円の負担は大きく感じています…。
- ベストアンサー
- オークション
- 火災警報器のイオン化式スポット型感知器と光電式スポット型感知器には金網の防虫処置を講じなければ誤作動を起こすと言われていますが、その理由を詳しく知りたいです。
- なぜイオンと紫外線、赤外線が虫が混入することで誤作動を起こすのか、説明してください。
- 虫からイオン、紫外線、赤外線が放出され、火災警報器の感知器に影響を与えるのでしょうか？
お礼
早速の回答ありがとうございます。 やはり最初の落札者に買い取ってもらった方がいいのかなぁ？ >次点のひとに差額を払ってもらうなんて、できませんよ× って言うか、次点者に買い取って、差額を落札者に払ってもらってるのかな？と単純に思っただけです・・・