ＸＰにＵＰすると音が出ない。

質問

宜しく御願いします。m(__)m
ＮＥＣのLaVie C LC800J84DHを使っています。
もともとのＯＳはＭＥなのですが、ＸＰにアップグレードすると全ての音がでなくなりました。
ＭＥに戻すと音は出るのでハードウェア的なトラブルではないと思うのですが・・・
アップグレードインストール・新規インストール共に音がでません。
ドライバはWindows標準の「VIA　AC97　Audio　Controller（WDM）」となっています。
「デバイスの状況は正常に動作しています」になっています。
ボリュームコントロールでＰＣスピーカー等はミュートになっていません。
ＮＥＣにも修正モジュール等アップされておらずどうすれば良いのか分かりません。
変更したところはDVDドライブとメモリー増設くらいです。
何か解決策はありますでしょうか？宜しく御願いします。m(__)m

回答No.2

noname#253255 · ベストアンサー

ＭｅからＸＰにアップグレードをするとき、ＳＰ１にアップするときにこの現象があります。　
メーカーでは下記ＵＲＬでサポートしています。ＸＰでダウンロードして実行すれば回復するでしょう。
「カテゴリー一覧」「音・画像・映像」「音・再生・録音」、トップにある「ＸＰアップグレード後に東芝オーディオ・・・」の記事を読んでください。　
ＬＣ８００Ｊ８４ＤＨのオーディオは東芝のようですが本体マニュアルの仕様書で確認してください。
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/e/?url=http%3a%2f%2f121ware.com%2fqasearch%2f1007%2fapp%2fservlet2fcategory&FolderPath=PORTAL_ROOT_OBJECT.SUP_Z_QA_CATEGORY&IsFolder=false&IgnoreParamTempl=FolderPath%2cIsFolder
長文のＵＲＬが全部表示出来ないようですが必要な画面は出ております。
機種によってはヤマハの場合もあります。

お礼

回答ありがとうございます。m(__)m
このリンクで飛べなかったので色々調べてみました。
そして結局ＸＰ導入ガイドにサウンドドライバが入ってました。
導入ガイドをインストール後に無事音が出るようになりました。
良い参考になりました。本当ありがとうございました。m(__)m

回答No.1

ZENO888

下記サポートページを良く読んで、作用して下さい。

http://121ware.com/support/pc/winxp/

お礼

導入ガイド適用後無事音が出るようになりました。
導入ガイドにＸＰ用サウンドドライバが入ってました。(^_^;)
もっとよくサポートページを読むべきでした。
よい教訓になりました。
よい参考になりました。
本当にありがとうございました。m(__)m

補足

早速の回答ありがとうございます。m(__)m
ＭＥに戻して導入ガイドの適用をやってみたいと思います。
これで上手くいけばいいのですが・・・(^_^;)