「システム情報」でのKernnel32.DLLのページ違反の原因について

質問

以前に質問しましたが、回答が得られませんでしたので、改めて再投稿させて頂きます。
ＯＳはWindowsMeです。

「システム情報」を起動（msinfo32.exe）したとき、下記のような操作をすると、必ず以下の
エラーが発生します。
　　「Helpctrが原因でKernnel32.DLLにエラーが発生しました。Helpctrは終了します。
　　 問題が解決しない場合はコンピュータを再起動してください。」

発生する操作：
１）システム情報の表示部分から「ヘルプとサポート」の部分（Helpctr自身の部分で青い部分）に
　　マウスのポインターを移動したとき
２）キーボードのAlt、Esc、F6、F10、→←（表記不能：インデント？）の5種類のキーを押したとき
３）「DirectX診断」で「それでも問題が解決しないときは」を開いたとき
　　但し、この場合はKernnel32.DLLではなく＜不明＞にエラーが発生、となる

この状態になる前に原因不明のシステム異常があったのが引きがねかと思いますが確信はあり
ません。ただ、この問題以外にはＰＣには何の不具合・不都合もなく快調に動いています。

残念ながらこれはかなり"安定して発生"します。そして困ったことに、システムチェックを終了して
閉じようとしても、正常には閉じられない訳です。このエラーを発生させるか、Ctl+Alt+Delで強制
終了するか、になります。不便でしかたないのと、やはりスタックオーバーフローなどというエラー
要素を抱えているのは気になります。

ぜひ皆様のお力をお借りして解決したいと思っておりますので、よろしくお願い致します。

回答No.3

takkuni

msconfigからスタートアップタブを開いてPCHealthにチェックが入っているかどうか確認を。
チェックが入ってないと不具合が発生するそうです。
それとレジストリのチェックはしてみましたか。

補足

早速のアドバイスありがとうございます。

・PCHealthの自動起動のOn/Offには関係ありませんでした。
・レジストリのチェックはどのKEYを診ればよいのかわかりませんので、いろいろチェックは
　したものの挫折してしまいました。ご存知でしたら、ぜひご教授ください。

その他、これまで調べてきた内容についてNo.1のtatikaeriさんの回答補足にまとめましたので
申し訳けありませんが、そちらも目を通して戴いて引続きのアドバイスを戴けたらと思います。
よろしくお願いいたします。