接客態度が・・・
バイト先なのですが、同僚達の接客態度がとても良いとは思えないです。勿論接客業です。
お客さんの前で、カウンターに肘をついたりお客さんから見える場所で、イスの上にあぐらをかいたり
人によっては笑顔が一切なかったり、ですます程度の敬語しか使わなかったり
クレームがきても「申し訳ございません」が言えなかったり（すいませんで終わり）、こんな感じです。
実はこの店には店長がおらず、バイトだけで店を回していて、社員さんも週に１回来るか来ないかで、その社員さんも接客態度がいいとは言えません（接客業なのに、モゴモゴしゃべって何を言ってるか聞き取りづらい）。
教育担当のチーフもいるんですが、話している時は普通なのにお客さんを前にした途端、めちゃめちゃ早口になってしまいます。お年寄りの方は聞き取れないくらいの速さです。
接客を指導できる人が存在していないんです。私がお客さんだったら、多分もう行くこともないかなと思うと思います。
それぐらい、疑問に思うような態度を取るんです。
すぐ近くに競合店があるんですが、売り上げはそちらのほうが上です。
仲間達は「あっちの方が立地がいいから」とか「店が綺麗だから」と言いますが、どうも接客態度も絡んできているような気がしてなりません。立地条件も正直、劣っているとはとても思えないです。
私の前働いていた店が、接客にかなりうるさいほうで、態度が悪いと客が流れるとずっと言われていたので
接客態度に自信があるわけではまったくありませんが、とりあえず精一杯やっています。普通に大きな声で接客してるだけで、私一人浮いてます…。
私はスタッフの中でも新入りの方なので、皆に注意するのが憚られます…気にしすぎでしょうか？やはり少しは接客態度に注意を呼びかけるべきでしょうか？
あそこの店は態度が悪い！というウワサが流れていたら、とても悲しいです…
お礼
アドバイス有り難う御座います。一日体験を、してみて比較してみます。