フレッツ光のネット接続が散々で困っています
- 先週、OCN光「Bフレッツ」(マンションタイプ)を申し込みし、開通しましたが、ネット接続が遅くて困っています。
- PCは新しく買い換えたばかりで、自宅以外では問題なく使用できるのでPCの問題ではなさそうです。
- もし同じ経験をされた方や詳しい方がいらっしゃいましたら、どのように対処すれば良いか教えていただきたいです。
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フレッツ光の接続
先週、OCN光「Bフレッツ」(マンションタイプ)を申し込みし、開通しました。 ネット接続が早いと聞いていたのですが、実際は散々です。 起動して、OCN光に接続するまで約10分。その後、電子メールやIEをWクリックしても、1分以上砂時計が出て、その後電子メールやIEに接続されず、通常の画面に戻ります。おかしいと思い、もう一度開こうとしても同じです。 10分くらい放っておくと、先ほど何度かクリックした画面が立て続けに表示されます。 あとは、最初にyahooを見ていて、その後に、gooに接続しようとアドレスを直接入力すると、表示できません画面になり、yahooからgooを検索して、接続しようとすると、5分くらいかかります。 おかしいと思い、9時になったら、NTT東日本に連絡したのですが、30分以内に確認して連絡すると言われたもののこなくて、10:30くらいに連絡がこないことを伝えるため再度かけたら、10分以内にはかけると言われ現在まだかかってきていない状態です。 PCは、先週、買い換えたばかりで、自宅以外では何の問題もなく、使えるのでPCの問題ではなさそうなのですが。。。 こういう経験をお持ちの方、もしくは、お詳しい方いらっしいましたら、どのようにすればよいか教えていただきたいです。 宜しくお願い致します。
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質問者が選んだベストアンサー
マンションタイプ利用で、ルータを使っていないようですので VDSL装置とパソコンの直接接続と思いますが TCP-IP設定が悪くて、信号のやりとりがうまく出来ないものと 思います。 自宅以外では問題なく使えるとの事ですが、パソコンは LAN環境が自動設定になっていますか。 もし、勤務先等で固定アドレス設定・ゲートウェイ固定設定・ WINS・プロキシサーバ設定等々してあるならば、家庭の環境とは 一致しませんので、使えなくて当然です。 WindowsXPでしょうから、勤務先環境のアカウントと 自宅環境のアカウントを作り、TCP-IP環境をそれぞれに 合わせたらいかがでしょうか。 http://flets.com/customer/tec/opt/trouble/trb_2_4.html http://flets.com/customer/tec/opt/trouble/trb_3_4.html
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