強制終了しないと終わらせることができない・・・困ったな～

質問

パソコンを終了させようとすると

RUNDLL

「ｗ0016073.ｄｌｌを読み込み中にエラーが発生しました。指定されたファイルが見つかりません。」

と、このようなエラーメッセージがでました。

outlookで写真の添付ファイルを開きウィルスが入ったようなので、スパイウェアでこれを削除してから、このような状態になったようです。

他にも
「～～を読み込み中にエラーが発生しました。指定されたファイルが見つかりません」

のようなメッセージがでることがありますどうしたらいいのでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.3

noname#185804

すみませんがどのようなスパイウェアを削除されたのでしょうか？
スタートアップに見覚えのない物があれば停止させてみては？
見つからないというファイルが何なのか一つずつ検索されて対処
するしかないかも。

お礼

ありがとうございます

リカバリーをしました。

回答No.2

pc-2198ax

エラーチェックを試す

お礼

やってみたけど・・・・
だめでした。
ありがとうございました。

回答No.1

fjnobu

リカバリーをお勧めします。
重要なデータは、バックアップを取らなければなりませんが、読み込むと再び、感染するかもしれません。
出来れば、全部消去するのが間違いありません。

お礼

やっぱり、それしかなのでしょうか？・・・

以後気をつけます

ありがとうございました。