デスクトップ上で読み込み（回転する虹色のもの）続け、何も操作できない

質問

OS10.3.9のG５を使っており、管理者含め、二つのアカウントを作っています。

昨年、管理者のアカウントが使えなくなったため、別のアカウントを使ってきましたが、そのアカウントもおかしくなってしまいました。
発端は、言語環境のことえりをチェック項目から外した（ATOKを入れているので）ことから起きました。
突然の言語環境の終了とともに、キーボードが打てなくなり、ほかのアプリケーションも強制終了。
元に戻そうと、言語環境を開くも、強制終了します。
再起動を繰り返し、なんとか復旧させたいと思いましたが、ついにはファインダーすら触ることができなくなりました。

起動させると、デスクトップアイコンが出ずに、読み込みをしようとしているのか虹色の回転するやつがくるくる回り、ファインダーを読み込もうと繰り返します。これは管理者のアカウントで起きた症状でした。これが別のアカウントでも起こるようになってしまいました。

C起動などしてみようとしたのですが、そこではカーソルがまったく動かず、何も触ることができませんでした。CDは「Additional Softwar & Apple Hardwart Test」しか見つからなかったんですが、C起動するCDはこれではないのでしょうか？

どうしたらいいものかわからず、手がつけられません。どうか暖かい手を差し伸べていただけると助かります。

回答No.2

harawo · ベストアンサー

＞ PowerMac G5を使用しております。
＞ G5は一枚しか付属されてなかったのですね。

PowerMac G5はわたしも持っていますが、レストアディスクは一枚だけです。

＞ もう一度、C起動したらカーソルが動いたので、ハードウェアテストを行っている最中です。

いちいち断り書きする必要はないと思いますが、「Apple Hardwart Test」で実行するのは診断だけで、修復は行いません。
なお、ことメモリモジュールの診断に関してだけいうと、これでパスしたとしても、エラーを発生するメモリモジュールがあります。Apple Hardwart Testの信頼性は、そこそことお考えください。

＞ option起動では中央に表示されたHDはクリックできなかったので「→」の矢印を押しましたが(これで正しい操作なのかわかりませんが)何も変わりませんでした。

レストアディスクを挿入した状態でOptionキー＋起動すると、内蔵ハードディスク以外に、レストアディスクとApple Hardwart Testのアイコンが現れるはずです。完全にすべて現れるまで数分かかるケースがあります。現れたら、そのアイコンをクリックして選択し、右向き矢印のボタンを押すと、そのディスクから起動します。
しばらく待ってもレストアディスクが現れなかったら、ハードウェアレベルで故障がある可能性が高いです。（現在Apple Hardwart Testから起動できているので、そうでない可能性も高いですが……）

セーフブートでもまともに起動しないようなので、ここはすなおに、ハードディスクの初期化とシステムの新規インストールをお勧めします。あれこれ原因を探ることに時間を費やすよりも、はるかに短時間に問題を解決できるでしょう。ただし、それでも問題解決しないケースはまだ残されます。
まず、データバックアップする手段を用意なさることから始めましょう。

お礼

再びのご回答ありがとうございます。
おっしゃるとおり、新規インストールしたほうが
よさそうなので、ほかのmacにデータを移して
インストールしています。
なんとかうまくいきそうです。

いろいろ勉強になりました。
ありがとうございました！

回答No.1

harawo

＞ OS10.3.9のG５を使っており、

PowerMac G5、iMac G5どちらですか？

＞ CDは「Additional Softwar & Apple Hardwart Test」しか見つからなかったんですが、C起動するCDはこれではないのでしょうか？

たぶんPowerMac G5、iMac G5どちらでも、レストアディスク（起動可能でシステムをインストールするディスク）は一枚しか付属していないと思いますが、このような具体的なアドバイスを求めるなら、あなたのほうからの具体的な説明が必要でしょう。

一般的なトラブルシューティング：
(1) Shiftキーを押しながら電源ボタンを押し、「セーフブート」で起動します。セーフブートは、必要最小限のシステム構成で起動し、起動時ディスクの修復をし、キャッシュデータをクリアするなどの作業を行います。軽微なトラブルだと、セーフブートを行って、再起動するだけで改善されます。
(2) Cキーを押してレストアディスクから起動できなければ、Optionキーを押しながら電源ボタンを押し、システムディスク選択モードにしてください。これでレストアディスクと、「Apple Hardwart Test」が表示されれば起動可能ですが、表示されなければ、なんらかの理由で起動できなくなっていることがわかります。

お礼

ご回答助かります。
説明不足ですみません。
PowerMac G5を使用しております。
G5は一枚しか付属されてなかったのですね。

もう一度、C起動したらカーソルが動いたので、ハードウェアテストを行っている最中です。

セーブブートでやってもFinderは触れませんでした。
option起動では中央に表示されたHDはクリックできなかったので「→」の矢印を押しましたが(これで正しい操作なのかわかりませんが)何も変わりませんでした。
知識不足ですみません。