液晶パネル（ＴＶ）の法外な修理代について

質問

１年半前に買った２２インチのシャープアクオス（黒っぽい限定モデルとかいうタイプです）の液晶パネル部分が、棒状の赤や黄色の線が出てくるので、修理見積もりしたところ、１３万とのこと。購入価格は１９万５千円でした。

　今は１３万出せば現行モデルが買えます。修理するより買ったほうが得と思わせるやり方なのか、何故そんなに修理代が高いのか、理解に苦しみます。

　ヤマダ電機で買いましたが、５年保障の対象外製品ということで、保障はつけられず、メーカー保障も一年なので切れてしまいました。メーカーに問い合わせても修理のはっきりした見積もり金額は聞けませんでした。

　どこに出しても液晶の修理代ってそれくらいするのでしょうか。壊れたのもなぜだかわからないのですが、ちょっとした衝撃で簡単に壊れたとしたら、そんなもろいなんて信じられないです。同じような方がいらっしゃるのではないかと思い、ご意見いただきたく思います。

回答No.7

saiou2 · ベストアンサー

さぞ、びっくりされたと思います。家電業界を長く見てきましたので同じようなことを多く聞きます。

新品で買ったら195000円で液晶パネルの交換がなぜ13万もするのか？これはボッタクリではないか。大変　常識的な感覚と思います。ところが家電業界では別の常識が存在します。

新品での販売は他メーカーとの競争のため価格は非常に安くなる方向にあります。また量販店はメーカーに対して「○○電機では△△円で売っている。うちも同じ価格で売れるようにしろ。」と圧力をかけます。さらに、メーカーの事前の合意なしに△△円で販売し、利益がない分は半ば強制的にメーカーに利益補填をさせます。
こういうことが日常的に起こっていますので新品価格は下がり続けます。（一部メーカーがデジタル家電で赤字になっている原因の一つはここにあります）

一方、修理ですが他メーカーとの新品販売で起こっているようなことはありません。また、修理というのは人間が行ないますので新品のように量産効果はありません。人件費が新品に比べて多くかかります。パーツ代も新品生産が多い時と同じ価格にはなりませんのでやはり高目になります。

この２つのことがありますので新品の価格と修理の価格を比較すると「何故、修理はこんなに高いの？」となります。それで液晶の修理代ですが22インチとしては若干高いようにも思いますのでメーカー修理を自宅に呼んで見積もってもらうのが確実です。

私がパソコンの19インチ液晶モニターを購入した時に購入予定の各メーカーに液晶パネルの交換にいくらかかるか聞いた時には9万円程度でした。（新品で12万くらいでしたが）ただ、TVとパソコンモニターでは作りが違いますので単純な価格比較はできませんんが、液晶パネルは高いということの参考にしてください。

お礼

御回答ありがとうございます！みなさま大変詳しく御回答いただきまして、シロートの私にも少しわかってきました。いまヤマダに出しているので、戻ってきたらメーカーに出張見積もりしてもらおうと思います。ありがとうございましたm(__)m