ウインドウズの立ち上がり不良

質問

NEC　VALUSTAR　L　ウインドウズXP　PS2を使っています。

「次のファイルが存在しないか、または壊れているため、Windowsを起動できませんでした。
System32\Drivers\Ntfs.sys
オリジナルセットアップCD-ROMからWindowsセットアップ
を起動して、このファイルを修復できます。
修復するには、最初の画面で'R'キーを押してください。」
と黒い画面に白い文字でメッセージが出ていますが、何をしても立ち上がらなくなりました。NECのロゴも出ませんので、セーフモードでも立ち上がりません。
どうしたらよいか、教えてください。

追伸、このサイトを利用するのは初めてです。この質問を書くだけでも何時間も掛かりました。この質問の前に、同じように質問を書いたのですが、なぜか、新しい質問として載っていませんでした。その時は、メールアドレスを入れろと言うところが有ったと思います。もしかして、重ねて質問をしているかもしれません。サイトに不慣れなためご容赦願います。

回答No.2

mayfai

>この質問を書くだけでも何時間も掛かりました。
　メーカーのユーザーサポートに問い合わせた方が良いと思います。

お礼

遅くなりましたが、回答を貰いまして有り難う御座いました。

メーカのサポートへ電話しました。
この故障は、ウィンドウズのファイルが壊れているために起こっているのは、他の方の回答で判っているのですが、メーカのサポートは、ＮＥＣのロゴが出ない故障は、ハードの故障だと言っています。よって、５万円以上の修理代がかかるらしいです。

今時、新品でも本体のみなら５万円出せば買えるのに、まぁ、ひどい扱いを受けたと言うしかないですね。二度とＮＥＣには、近づかない事にします。５万円出しても、その後の保証は、同じ故障で３ヶ月です。１年スパンで壊れているのですから、どれだけ修理代を払わされるか判りません。

取り敢えず、新しいパソコンに替えようと思います。ついでに、会社のパソコンもＮＥＣしか使わなかったけど、順次、他社製のものに変更していこうと思います。頭にきたから、少しでも仕返しします。

回答No.1

yui_o

それが表示される前に、PCに対して何か操作しましたか？

http://www7.plala.or.jp/asahikawa-ing/winxp_16.html

http://support.microsoft.com/kb/822800/JA/

上記のアドレスを見て、その通りに操作をしてください。
これで直らなければ、リカバリディスクなどを使ってリカバリしてみてください。

お礼

上記の対策を読んでみましたが、私のVALUSTAR　Lには、ATUR500インストールCD-ROMと言うCDが付いているきりで、WindowsXPのCD-ROMなど付いていません。パソコンを通信販売のジャパネットたかたで買ったのが悪かったのでしょうか。メーカに聞くと、ジャパネットたかたで売っている機種は、ディスカウント用に機能を替えてあるらしく、カタログなどのデータが適応されないらしいです。

上記のディスクをパソコンへ入れても何も反応しません。

どうも、有り難うございました。私の知識では、どうにもならない可能性が大です。この際、自作パソコンに挑戦し、一つ一つのパーツやソフトを独立した形で所有した方が勉強になるかもしれません。メーカ製はメーカに頼むしかどうしようもないのでしょう。